問：您好昨天根據貴司發給我的郵箱提示，我對站點的漏洞進行修復，希望你們可以協助檢測一下是否修復成功，然后我再提交已修復，不然生怕服務器被強制停了多謝,漏洞修復問題
答：您好，根據漏洞提示可以刪除/www/web/default 目錄中的 phpinfo.php 和index.php文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 已刪除 請再次幫我檢測一下是否還有沒修復的漏洞 謝謝
答：您好，當前查看沒有問題了，您可以點我已處理，填寫已刪除文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.wjfushida.com 首頁和其他頁面不一致？
問：后臺：http://www.wjfushida.com/dede
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來了不便，頁面顯示是程序方面問題，織夢程序建議登陸網站后臺重新生成首頁試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想問下流量使用量 是網站一共的使用流量 還是每個月初清零 重新計算
答：您好，是以月為單位統計，每月底流量會自動清理重新計算，謝謝。
問： 通用模板實名認證成功，但是同一時間注冊 .中國 域名一個實名認證成功，而另外一個實名認證不成功
答：您好，您的域名查看已實名審核通過，請見附件截圖。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好 由于客戶在做網絡測評，需要貴公司的網絡運維制度，麻煩給我一份 謝謝
答：您好，機房安全管理制度已經發送到您的郵箱,非常感謝您長期對我司的支持!
問：都快十分鐘了。主機一直在開通中。。。
問：已經好了，有開通有點慢，原先開通一般3分鐘就好。
答：您好，核實已經開通成功了，您可以再查看核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好工程師，流量突然增加，CPU占用異常增加，網頁打開速度變慢。麻煩他們查一下。謝謝！
答：您好，從日志核實是此站點在一個時間段訪問量過高。帶寬10M，cpu使用50%，都還沒有達到上限，繼續觀察。
問：當時是我把安全狗攔截的IP全部拉黑，流量和CPU占用才下降了，網站訪問才正常了。流量攻擊是不是也要機房防火墻處理把規則調嚴格？單單服務器防御是不夠吧？
問：現在又出現流量異常！
答：您好
問：關鍵是網站打開速度不正常！！！
答：您好， 您網站現在依然存在攻擊,這個原因導致的所有請求都存在等待響應
而服務器上安裝安全狗是可以阻斷部分攻擊屏蔽攻擊ip,但因安全軟件運行您服務器系統上,將消耗服務器資源用于攔截,我司推薦考慮http://m.shinetop.cn/cloudhost/ddos.asp 中的輕量防護(您服務器上網站少),這樣使用高防清理攻擊流量,不會消耗服務器資源,謝謝
上述分析是您服務器存在情況,因此工單費用未扣除,謝謝
問：您好工程師：我已經購買http://m.shinetop.cn/cloudhost/ddos.asp 中的輕量防護，但是現在不知道怎么管理和設置，請幫我看一下，謝謝！
答：您好，目前需要您將域名做別名解析至我司提供高防節點二級域名 ：1w6sb53d2p.bestcdn.vip ，詳見附圖1 ，等待解析生效后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請幫我看一下，這樣對不對？
答：您好，解析已經正確了，而對應顯示txt的解析類型，一般用于一些驗證使用，其無法直接訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好工程師：我的網站自從下午購買了Ddos高防管理，網頁打開就不穩定，一會404錯誤一會打不開，監控帶寬占用高，CPU占用也高。請幫我查看一下，是哪里設置出了問題？服務器有安全狗，各節點IP也者加白。
答：1.您好，127.0.0.1 是我司IP，web.config不要攔截，另外您攔截的其他IP是否正確，建議取消。
2.因我司訪問不了，查不到問題安全狗卸載，您請重新安裝下，我司三個出口IP都要加白名單。
3.C:\\Windows\\System32\\LogFiles\\HTTPERR 有cc攻擊，防火墻已經攔截一部分，所以cpu占用高，有時間報404是連接過多服務器處理不過。簡單說有攻擊造成的，防火墻目前無法100%攔截。
問：您好工程師：網站一直在被攻擊，請幫我把抗D規則調整到最嚴格的可以嗎？在昨天之前我們沒用抗D，我就是把安全狗調到最嚴格的規則。抗D不能百分百攔截，但是也要能攔截啊。我的網站現在訪問人數只有幾個人，就造成帶寬和服務為么大的占用。否則這個抗D應該說就沒有效果。
問：直接做host指向到源服務器 訪問非常快
答：您好，現在調高了cc防護級別，目前訪問速度正常，您請測試看看。
問：您好工程師，網頁打開現在正常了，謝謝！可是小程序現在打不開了，是不是要把要將www.tsfqw.com/API/get.aspx 這個這個url加白？
問：工程師您好！我的工單不工處理了，我想還是暫放棄使用抗D防護。再回到以前我們的防護策略。謝謝！
答：您好，好的，Ddos防護如果需要可以隨時解析到我司提供的別名地址上面,非常感謝您長期對我司的支持！
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