問：我們的網站（www.uliver.cn）和郵箱（mail.uliver.cn）用電腦的瀏覽器都打不開，用手機瀏覽器能正常打開（同一wifi下），tfkc.cn這個網站也是同樣情況,網站和郵箱都打不開
答：您好，
附圖，我司測試您的網站和郵箱均可以正常打開，主機運行正常，如您無法訪問，可以嘗試重啟本地路由器后再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：前一段時間正常的，今天發現自動備份沒有作用了。另外，手動也不行(D：/databases/數據庫備份/addtask)。
答：您好
1、抱歉,我們看賬號下只有一個云服務器產品，云服務器是用戶自行管理,具體情況我們不清楚,建議檢查下之前是否是設置了計劃任務而沒運行等情況,（若使用腳本自動備份,建議檢查下腳本是否有運行等情況）
2、若需我們協助您檢查,請提交正確工單分類：【主機租用/vps/云主機】—【系統設置】—【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異?，F象排查】 并提供服務器登錄密碼,我們協助檢查下,屆時請告知具體的測試方法,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：小程序不能正常訪問
答：您好，經測試訪問正常，建議切換網絡或4G網絡訪問試試，如圖,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
您給的截圖是測試的地址://www.yzyjhb.cn/，而該站點并未部署ssl證書，是不能通過地址訪問的，請您使用http地址http://www.yzyjhb.cn/ 進行測試；
站點是否被百度收錄的原因有很多，您可以在百度站長平臺://ziyuan.baidu.com/crawltools/index 測試抓取診斷，如果測試抓取失敗，可以點擊抓取失敗進入詳情頁面，將詳情頁面的截圖發給我們以便核實；非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么我們把該網站的服務器由原來的共享ip換成獨享的云虛擬主機 還是沒有用，我希望你們能協助我們解決一下網站收錄，我們多方面嘗試都無果
答：您好，
請您參考上面的回復測試，將將詳情頁面的截圖發給我們以便核實；非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們各自方法都試了 現在希望你們能幫我們換一下服務器
答：您好，
并非服務器問題，同一臺服務器上面的其它一些站點是有被收錄的，請您參考上面的回復，提供抓取診斷測試結果的詳情頁面截圖，這樣才能排查；非常感謝您長期對我司的支持!
問：對于你們專業的處理回復我們表示很無奈，強烈建議你們更換一個優質服務器
答：您好，
已經特殊處理為您更換了一臺服務器，需要20-30分鐘左右時間遷移數據；但這并不一定能解決百度收錄問題；
請您參考上面的回復測試抓取診斷才能判斷具體原因，如果抓取成功，仍然無法收錄，則需要您聯系百度那邊，或者咨詢專業做seo優化的人員；
搜索引擎是否收錄某個站點并不是我司可以決定的，只要站點可以正常打開則說明主機本身無異常，況且同一臺服務器上面的其它站點是有被收錄的；非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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