問：你好，我這個服務一直被客戶投訴說網站打開異常，不間斷會出現網絡異常。不單單是一個網站，這個服務器下所有網站都有這個問題,服務器異常
答：您好，目前測試訪問顯示，查看到您使用的是云主機，無法從外部核實具體的問題，請提交正確工單類型主機租用vps、云主機–站點設置–網站無法訪問/打開異常，并附帶測試方式以及遠程登錄信息，以便我司協助處理
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，單位證件錯了，麻煩幫我更換一下
答：您好，
1.非常抱歉，因工信部推出電子化核驗，所有備案圖片均需要是原件拍攝上傳，因此無法直接為您更換；
2.備案已經為您退回，請點擊刪除后，重新掃碼原件拍攝上傳，再重新提交審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，重新提交了，麻煩審核一下
答：您好，單位證件是可以的，但廣東醫院備案時還需補充醫療機構執業許可證，請將醫療機構執業許可證提交至工單，以便為您備注提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，好的，已上傳；我司審核專員會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，提交了，請審核
答：您好，已反饋，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統–備案狀態查看進度，以備案狀態處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：可不可退虛擬主機
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，請您詳細說明下具體是哪個空間以及使用過程中遇到什么問題，以便我司為您處理。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：虛擬主機買重復了，所以問一下可不可以退
答：您好，
請參考，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：那么錢呢？退回給我們是嗎
答：您好，
自主刪除的話金額會自動退還到您會員名下，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：如果不是七天內買的可以退嗎，怎么收費呢
答：您好，
7天以后就不支持退款了，如果使用過程中遇到什么問題可以直接在工單反饋，我們盡量協助您解決問題即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，只能傳2張黨建的照片
答：您好，新疆黨建文件格式請參考，只需上傳此黨建文件頁面，其他無需上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，現在那個不是你發的這種
答：您好，非常抱歉，目前備案黨建文件需上傳，請重新獲取上傳，以便備案能順利通過審核；黨建手續辦理方式可咨詢新疆網信辦： ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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