問：購買了空間，送了5個免費的企業(yè)郵箱，被封。請問如何解決，發(fā)送郵件的問題。,企業(yè)郵箱被封
答：您好，xuanwu888.cn核實大量群發(fā)郵件,我司郵局嚴禁這類發(fā)送,如您有群發(fā)需要,http://m.shinetop.cn/web/edm/ 可以選購edm郵件,謝謝
問：可以無限發(fā)郵件嗎
答：您好：
未做發(fā)送限制，能發(fā)多少取決于您購買了多少量，具體可參考幫助文檔;https://edm.myhost.net/help/
非常感謝您長期對我司的支持！
問：www.xcmcu.com顯示不了，請問什么問題？
答：您好：
問：見上圖，訪問流量異常，請協(xié)助處理，謝謝。
答：您好，
從日志分析,每天均有來自ip127.0.0.1的大量請求,應(yīng)該是偽裝的百度蜘蛛,已經(jīng)參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=681 為您屏蔽了此ip,規(guī)則在,請再觀察,
如不需要所有蜘蛛訪問抓取,則可參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=662 進行屏蔽,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：流量異常數(shù)據(jù)請協(xié)助清除，防止網(wǎng)站被關(guān)閉，多謝。
答：您好，
抱歉,已產(chǎn)生的流量無法清除,月初系統(tǒng)會自動清零,如出現(xiàn)流量超標的情況,充值后即可恢復(fù)服務(wù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：不是我自己的原因?qū)е碌漠惓Ｒ惨襾砀犊蠲矗?/p>
答：您好，
網(wǎng)站上線后,互聯(lián)網(wǎng)中任何人都可以訪問,請求來源是否正常需要用戶自行進行監(jiān)控和管理,我司默認提供了近三天的站點日志供用戶分析管理,日志路徑為ftp根目錄的/logs/,目前原因已經(jīng)協(xié)助找到并做了相關(guān)屏蔽,流量統(tǒng)計會在月初自動清零,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我對上述回復(fù)不滿意，既然是異常流量，平臺并不給我恢復(fù)異常訪問造成的流量損失，超過部分還要收費，有失公允，請問合作協(xié)議中有無此類條款約定？
答：您好，目前查看已經(jīng)屏蔽了IP，建議再觀察，因為異常流量并非是服務(wù)器本身原因造成的，是直接攻擊您的網(wǎng)站，所以無法直接清理，查看您的網(wǎng)站訪問量并不大，建議充值5G流量應(yīng)該足夠使用到月底,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不行的，流量還是異常，從進入12月份就不正常，昨天又多了1個多GB，請協(xié)助處理，問題沒有解決。
答：您好，抱歉,.htaccess核實屏蔽ip的代碼寫到了最后,導(dǎo)致沒有屏蔽到,已經(jīng)移到最前面,
問：我服務(wù)器報錯如下，導(dǎo)致服務(wù)器當前狀態(tài)：暫停。請協(xié)助處理
答：您好，非法信息已審核通過取消阻斷，主機暫停不是此原因?qū)е碌模宜疽褳槟僮骰謴?fù)。
如果您有疑問請咨詢QQ ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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