問：空間無法使用，這臺是香港的，無需備案，上傳網(wǎng)站后無法打開。幫我看一下。,空間無法使用
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來了不便，港臺虛擬主機二級域名僅用于解析，無法訪問，請綁定自己域名，別名解析到二級域名，20分鐘后測試 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，
1.由于同一企業(yè)在工信部只能有一個備案號，您的備案被管局退回是因為：主辦單位名稱：鄭州嗨配食品有限公司曾用名：鄭州夢之巔企業(yè)管理咨詢有限公司已備案，備案號為：豫ICP備號，請核實：
；
2.查看原備案成功的域名anmzd.cn為無法訪問狀態(tài)，如是已經(jīng)不再使用嗎，請及時申請注銷，待注銷成功后再重新提交此賬戶下備案信息即可；
注銷備案請參考：https://beian.vhostgo.com/doc/others/%E6%B2%B3%E5%8D%971.docx；
3.如是原備案成功的域名anmzd.cn還在使用，因單位名稱發(fā)生了變更，此您請及時聯(lián)系對應的備案接入商先將單位名稱修改準確后提交管局審核通過后再操作，請參考：
a.若已經(jīng)備案成功的域名也要使用我司主機，屆時您請點擊備案信息–刪除所有信息，再根據(jù)導航–備案轉(zhuǎn)入填寫信息提交即可；
b.若已經(jīng)備案成功的域名不使用我司主機，僅新域名要使用我司主機，屆時請點擊備案信息–刪除所有信息，再點擊備案系統(tǒng)首頁–B已經(jīng)備案過–B2添加網(wǎng)站進行提交即可；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們的備案信息怎么沒有了啊 蜀ICP備號
答：您好，根據(jù)備案號：蜀ICP備號查詢，蜀ICP備號-1下的域名scsycc.com被檢測到域名已經(jīng)過期，且已未綁定解析在我司主機上使用，系統(tǒng)已在執(zhí)行取消接入；
蜀ICP備號-2下的域名596cloud.com在2019年11月被檢測到，實際已經(jīng)未綁定解析在我司主機上使用，通知后逾期未修改，備案信息已在執(zhí)行取消接入；
以上域名在工信部系統(tǒng)還能查詢到備案記錄，請核實您的域名是否還在正常使用，已經(jīng)未使用的域名請及時申請注銷，可至管局網(wǎng)站www.028icp.com 注冊賬戶，點擊注銷備案操作，向管局提交注銷申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：和我買的服務器儲存量不一樣
答：您好，
已協(xié)助擴容,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我買的是這個呀
答：您好，
當前總硬盤520G 是正常的，提供的相同大小備份盤是存在服務器備份的，用戶無法使用, 用于數(shù)據(jù)異常時，可使用云快照恢復。非常感謝您長期對我司的支持!
問：那你就把我分100G放C盤去，不要全放那個盤里面
問：而且我文件上傳不了
問：一直卡死狀態(tài)，不動
問：動不動就斷開連接，我用手機熱點也不行
問：文件上傳了，但是打開網(wǎng)站顯示這個什么情況，是系統(tǒng)的原因嗎？純凈版沒有配置iis導致嗎？如果是幫我配置一下
答：您好，
截圖是訪問到默認站點iis默認頁面，請檢查站點設置是否正確，域名是否正常綁定到站點。若需我司協(xié)助排查，請重新提交工單選擇：主機租用/vps,云主機–網(wǎng)站無法訪問/打開異常 ，會按照金牌標準處理,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
