問：
該網站最近老是被快照劫持，清除后index.php仍舊每天自動被篡改，未找到js植入代碼在哪里麻煩徹底清理后告知下步驟，謝謝
,老被快照劫持
答：您好，
該網站目錄下已經存在多個后門,已經為您刪除,并設置了靜態目錄取消執行權限,開啟了訪問日志,請把首頁文件還原再觀察,如果再次被篡改,請勿做任何操作,提交工單我們為您分析日志排查程序漏洞,
另外,建議定期做好備份,更新補丁升級最新版程序,非常感謝您長期對我司的支持!
問：再次被篡改
答：您好，目前暫未發現后門，只有主要被掛馬，已經為您清理，請您保持觀察下呢。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：流量統計不對
3.6號晚上，服務器維護后，流量統計不更新，今天已9號，還是不更新！麻煩查看。 謝謝！http://www.hondapack.com/
答：您好，這邊核實到確實沒有對應日期的流量統計，如圖：
這邊已經將問題反饋給開發，請明天10點之后，再訪問測試核實下呢
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我這里看還是沒有更新
答：您好，抱歉，開發這邊核實了確實是統計數據寫入到數據庫有異常導致的，不過流量數據都是在的，可以通過訪問統計進行查看核實，如圖：
現在查看已經有9號的字段了，請再觀察
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：虛擬主機 已經到期刪除，數據是否可以協助恢復？客戶需要續費。謝謝！
答：您好，
問：收到郵件提示此郵件有群發行為，客戶說沒有發，這個能查到日志記錄嗎
答：您好，截圖中是發送記錄,非常感謝您長期對我司的支持！
問：客戶說這不是他發的，IP是莫斯科的咋回事
問：您好，請盡快幫我處理下 謝謝
答：您好，核實已提交蜀ICP備號-1的注銷申請，上報后管局一般會在3~5天內核實處理，請等待審核；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，
答：您好，您的申請已在 上報管局，現在廣東管局正常審核中，管局審核時間是20個工作日內，近期一般需要2-3周左右，目前查看管局即將審核到2月下旬上報的申請，請再耐心等待下，審核通過時管局會直接發送信息和郵件通知您的,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
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