問：先幫我把服務器關閉一下謝謝,幫忙關閉服務器
答：您好，
查看您賬號下沒有服務器是否是需要關閉 這個虛擬主機,非常感謝您長期對我司的支持!
問：目前系統(tǒng)總是因為內存占用過高原因導致無法正常訪問。
答：您好，
附圖，我司查看您的服務器主要是占用了大量的資源，請您分析服務，查看具體是什么語句導致，優(yōu)化語句可以提升執(zhí)行效率,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問下你們這個有沒有簡易模版
答：您好，
虛擬主機管理面板中有預裝軟件，您可以在里面選擇幾款常見的模板程序安裝，或者您可以考慮下://m.shinetop.cn/services/sites/list.asp?spoolid=3177 這里的云建站產品，模板較豐富。
問：www.dreambred.com我的網站打開總有瀏覽器安全檢查中 請稍后，能不能去掉，應該和空間安全有關系吧
答：您好，當前訪問站點并未有安全檢查提示，如圖：
問：http://.cn/
答：您好， 為防止試用主機被濫用，所有試用主機必須輸入用戶名與密碼以后才可以訪問，用戶名:**********，密碼:**********
我司測試訪問為附圖 ， ，請檢查一下是否程序限制 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：打開沒有提示呀給我去掉
答：您好，
主機是正常的，已調整切換到正常節(jié)點，不會要求輸入用戶名密碼，目前訪問是程序方面驗證，請聯(lián)系程序商協(xié)助,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在打不開，是不是沒法測試，叫我怎么滿意付費嗎
答：您好
非常抱歉給您帶來不便了
現(xiàn)在看域名還是解析到試用節(jié)點的,查看之前技術已為您調整了cdn,調整后需要等待解析重新生效,請你30分鐘-1小時后清理下緩存后再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是打不開了呀
答：您好
問：你們是不 是一個人在處理呀，我說的是后臺現(xiàn)在打不開 http://.cn/
答：您好
問：您好，核實到服務器：127.0.0.1， CPU占用一直是100%，導致整體運行效率降低，如圖：建議先遠程到服務器查看占用CPU較高的進程，如果該進程不是常見進程，建議結束掉該進程后再觀察如需我司核實，請?zhí)峤粚愋凸危骸局鳈C租用/vps/云主機】—【系統(tǒng)設置】—【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查】,非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，非常抱歉給您帶來不便，請您先提供一下服務器正確的遠程密碼，我司登錄服務器進行查看，核實一下是什么原因導致 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：三五互聯(lián)這邊能否幫我處理這些？
答：您好
1、現(xiàn)在問題是您服務器已經被入侵了,需要保留數(shù)據(jù)重裝,然后重新搭建環(huán)境并安裝殺毒軟件全盤查殺，此操作需用戶自己完成，
2、所有工作做完后若需要我們?yōu)槟庸滔到y(tǒng),可提交對應工單：【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【服務器/網站安全加固(適用于頻繁被掛馬出現(xiàn)非法信息)】 會設計到費用,另外,加固只能最大程度減少被入侵的可能性,但無法徹底杜絕,請知悉,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我自己操作不了，怎么辦？咱們這邊有付費的工單嗎？幫我處理一下
問：我自己操作不了，怎么辦？咱們這邊有付費的工單嗎？幫我處理一下
答：您好，1.電話已經溝通，重裝需要您自行完成， 重裝時 （是否保留數(shù)據(jù)盤 – 選擇 是） ，重裝之后，進入服務器安裝殺毒軟件全盤殺毒，進入服務器進行恢復站點
2.您可以參考此教程設置服務器安全://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853 ，若需要我司協(xié)助設置，請您提交 【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【服務器/網站安全加固(適用于頻繁被掛馬出現(xiàn)非法信息)】 會產生費用,另外,加固只能最大程度減少被入侵的可能性,但無法徹底杜絕,請知悉,,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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