問：空間報錯.處理一下,空間報錯.處理一下
答：您好，
問：同一個虛擬主機，現需要部署兩套網站程序，域名、數據庫需獨立，怎么操作？
答：您好，
1、當前查看您的會員賬號下面，只有虛擬主機ftp：tt的型號：云峰B/B070，并不支持子站。
2、如您需要同一虛擬主機部署兩套網站，推薦您：升級到B074型號，可支持2個子站（升級數據會自動進行遷移），滿足您的需求。部署子站可參考教程：://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=870。
附圖：,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：云鎖定怎么登錄不了
答：您好，不需要填寫端口，只輸入IP地址就好了，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：進店服務器后臺文件管理之后，只有壓縮的按鈕，沒有解壓縮的按鈕，請問文件是在哪里解壓的。
答：您好，linux不支持rar解壓，請將文件重新打包為zip格式壓縮包上傳，并將文件名改名為非中文，通過文件管理鼠標移動到zip壓縮包會有提示解壓，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，云建站管理是空的，怎么弄備案碼
答：您好，您可登錄會員賬戶下，點擊管理中心-業務管理-云建站管理-管理-查看備案碼；若您無法查看到備案碼，請提供下您會員賬號或云建站的管理用戶名為您核實,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，我沒服務器也能弄到這個備案碼嗎
問：您好，您好，我的會員賬號：
答：您好，備案需在空間接入商處提交申請，備案碼是備案時用于驗證主機或服務器等業務開通情況的密碼，購買空間業務后即可查看到；
通過您的賬戶： 查詢，賬戶下未購買空間業務，請根據您的需求選購空間后再提交備案申請；
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問：您好，購買這個虛擬主機 是不是就可以獲得一個備案嗎？
答：您好，虛擬主機正式購買成功即可在虛擬主機管理中查看到備案碼；
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