問：接上一個工單：
這個問題是怎么造成的，該如何避免再次發生呢,云數據庫查詢的問題
答：您好，目前數據庫死鎖已經重啟了， 目前還在同步中，請您晚點再測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案時候真人檢測提示系統錯誤，在白色背景墻前 關在屋子里沒有聲音 在框內錄音 都不好用
答：您好，給您帶去不便非常抱歉，目前電子化核驗在維護中，建議您請晚些時候再核驗試試 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請問真人核驗修復好了嗎？
答：您好，
問：尊敬的用戶：梁生
您好！
您在我司購買的業務(FTP用戶名:**********) 經我司信息安全系統監測到存在有害信息，按國家有關法律規定，網站主辦者有責任和義務保證網站不傳播有害信息。現在信息安全形勢十分嚴峻，相關管理機構對出現有害信息處置十分嚴厲，所以您必須在收到此次通知的24小時內將網站所有有害信息立即清除，并采取必要措施保證以后不再出現有害信息，24小時后我司信息安全員將再次復查，若還未清除，將關閉該主機的網站訪問，同時我們也可能會將您主機的相關資料以及有害信息等相關材料作為線索報送公安機關相關部門，屆時您需自行承擔相關責任。
據我們的經驗，出現有害信息絕大部分情況是因為網站漏洞被黑而被掛馬然后傳播，這種情況您應該徹底清除相關的木馬文件，并找到相關網站開發人員，查找漏洞并修補，以避免再次被黑。另一種情況是您網站存在交互式欄目，但又無人管理無人審核，造成被人利用發布有害信息,這種情況我們建議您關閉交互式欄目。
這個網站哪里有問題？請具體說
答：您好，
根據文件生成的路徑來看，您最好還是考慮檢查一下文件上傳組件是否存在漏洞。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我想把域名：junguanwang.com的所有人，改為：重公司，請問如何操作，謝謝！！！
答：您好，請您聯系QQ： QQ： 電話： 協助您通過模板過戶修改,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，授權書 域要上傳嗎？如果需要，哪種方式上傳呢？拍照可以嗎？
答：您好，
1.需要上傳的，請直接點擊通過電腦端上傳；可上傳拍攝好的授權書照片；
2.授權書模板下載地址http://beian.vhostgo.com/doc/tpl_hn_sqs.docx ；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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