問：您好，備案資料已經提交一段時間了，請問備案號多久可以下來,備案號多久可以下來
答：您好，查看您的備案申請是上報廣東管局的，管局已審核到上報的備案申請，您請再耐心等待下，審核通過時管局會直接發送信息和郵件通知您,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
支付寶配置好一直轉圈，我看支付寶開放平臺已審核完成 怎么處理？
答：您好，十分抱歉，當前值班無法處理您這類問題，您可以早上九點以后提供管理員登陸賬號和密碼，以及專屬密碼，由專員核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網址沒有問題呢 生成的也是非JAVA試用的
答：您好，現在是您配置的 rsa的密匙不正確請按http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2387重新設置一次,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：手機端提示這種錯誤是什么原因 ，無法訪問
答：您好，
1.網站文件不全，如圖，請您上傳缺少的文件 ,
2、另外查看 此虛擬主機上次自動備份的時間是 ，備份里面還有文件，可以 通過備份恢復。 非常感謝您長期對我司的支持!
問：商品如保申請復議。
元國糧食機器
答：您好，http://m.shinetop.cn/paas/trademark/default/buy?id=50 ，請拍下駁回復審并準備復審材料；
，請了解,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，當前查看您相關ssl證書已經頒發了，您可以重新核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站不支持MP3？看看我設置的對不對
答：您好，設置沒有問題我司做了調整，請稍等20分鐘左右生效后再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，加急安排下電話核驗
答：您好，您的備案申請已初審通過，進入電話核驗階段，核驗來電號碼：、 請加入通信錄并注意接聽,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/