問：網(wǎng)站域名到期了，剛續(xù)費(fèi)完成，打開就是亂碼了，后臺也進(jìn)不去了，是為什么呀,網(wǎng)站續(xù)費(fèi)后打開亂碼
答：您好，您的網(wǎng)站看起來是被篡改的，我們查看您是程序，該程序漏洞非常嚴(yán)重，請您聯(lián)系程序開發(fā)人員進(jìn)行核實(shí)，若需要我司幫您檢查清理，【虛擬主機(jī)/數(shù)據(jù)庫問題】–【網(wǎng)站類問題】–【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】 請重新選擇這個工單分類進(jìn)行提交,非常感謝您長期對我司的支持!
問：但是都連不上數(shù)據(jù)庫了呀
問：你們那邊有備份嗎，能不能幫恢復(fù)一下
答：您好，我們查看了備份里面原本也是被篡改的，說明被黑有些時間了，具體請聯(lián)系程序開發(fā)人員幫您檢查清理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案變更麻煩取消下
答：您好，已為您撤銷變更操作、恢復(fù)至最近一次審核通過狀態(tài)，請刷新核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，是備案平臺無法提交工單嗎，這邊測試可以正常提交的，您重新刷新提交試試，如還是存在問題，可以在此工單說明下您備案相關(guān)問題，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，這是應(yīng)用程序無法執(zhí)行，我們無法幫您解決這個問題，可能是您下載的版本有問題，或者文件不齊全，請聯(lián)系軟件提供方,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好。目前是這個問題，我們的程序底層是thinkphp5.1。程序運(yùn)行目錄是pulic，不是程序根目錄。看我們虛擬主機(jī)如何設(shè)置，麻煩告知，還有，請告知我們的偽靜態(tài)該如何自定義。謝謝
答：您好，建議可以升級成系統(tǒng)主機(jī)，linux系統(tǒng)可以切換到目錄，升級后可以參照這個鏈接：://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2265 （windows系統(tǒng)操作方法也在這個鏈接里，但可能存在程序調(diào)用路徑不對的問題，偽靜態(tài)規(guī)則放入站點(diǎn)目錄的web.config即可）操作。
問：直接切換系統(tǒng)對吧
答：您好，是的，參照截圖升級成系統(tǒng)即可，會自動遷移數(shù)據(jù)。linux系統(tǒng)主機(jī)管理里有切換主站目錄的功能，非常感謝您長期對我司的支持！
問：127.0.0.1 http://www.name2012.com/html/36613.html 這個服務(wù)器里這個連接非法信息是什么 麻煩每次把非法詞提出出來呢
答：您好，核實(shí)對應(yīng)關(guān)鍵詞如圖，我司已經(jīng)調(diào)整了對應(yīng)關(guān)鍵詞，現(xiàn)在網(wǎng)站已經(jīng)沒有攔截，您可以重新測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1 127.0.0.1 127.0.0.1 127.0.0.1 非法信息已刪除 麻煩清除提示
答：您好，已經(jīng)為您將對應(yīng)非法信息阻斷域名解除阻斷，您可以重新訪問測試看看，并該問題出現(xiàn)一般伴隨著網(wǎng)站有漏洞或者后門，建議您可以聯(lián)系您程序員為您優(yōu)化一下程序架構(gòu)和修補(bǔ)程序漏洞，也可以參考://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 和://www.hws.com/soft/kill/ 去檢查看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1 非法信息已刪除 麻煩清除提示
答：您好，已清除，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
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