問：ssh遠程無法登錄，ping不通，如下圖：
,遠程登錄不上ssh
答：您好，
ssh 端口測試可以連接，請核實下主機是否有設置禁ping ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：關于違法關鍵詞問題 我檢查下 都是從正規(guī)網站的內容 這個怎么處理
答：您好，
頁面中有被掛馬，請聯(lián)系您的程序人員檢查清理，然后再非法信息欄目下提交 已處理。
問：你們可以幫忙處理掛馬問題嗎 付費的
答：您好，如您需要我司協(xié)助清理掛馬，您可以通過vps/云主機–站點設置–網站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個站點）,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以解決掉后門嗎 修補漏洞
答：您好，抱歉，我司盡可協(xié)助清理可見木馬，無法進行漏洞修復，需要由程序開發(fā)人員協(xié)助進行修復，請諒解 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
答：您好，該域名在您的賬號下是5月23日過期，過期以后未在續(xù)費寬限期續(xù)費，贖回期未贖回。目前域名已經到期超過3個月，根據(jù)注冊協(xié)議，無法為您保留這個域名。
重要域名建議您提前續(xù)費。也建議您綁定微信避免遺漏我司重要通知。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：i
答：您好，檢查您的用戶名是： 密碼:********** 驗證密碼:********** ，請稍后自行修改一下密碼,非常感謝您長期對我司的支持！
問：需要填寫密保答案，我忘了答案，怎么人工快速審核？
答：您好，請您參考://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=793 操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，請問域名過戶詳細流程怎能操作，能告訴我怎么過戶嗎、詳細點，謝謝
答：您好，請您聯(lián)系QQ： 協(xié)助處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請給分配一個IPv6地址，我自己手動配置。
答：您好，當前集群不支持ipv6 ，請參考截圖 更換為電信線路 集群以支持ipv6網絡 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我照著進行了操作，但它兩個盤拷完以后就卡在“等待遷移中”這個狀態(tài)，請幫忙看一下。
答：您好，已為您調整了，當前在遷移過程中 ，請稍晚再核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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