問：我這個主機不要了，能退嗎,這款主機怎么退貨
問：退了之后給域名續費
答：您好，
您業務下有2個虛擬主機，請問是哪一個，您是在使用過程中遇到什么問題嗎？您可以詳細描述一下，以便協助您查看。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個主機，美國的免備案，我想退了
問：是這個主機
答：您好，非常抱歉，主機服務期間不能退款，請問是什么原因不想繼續使用。
問：這個主機我已通過公安備案和域名備案，現在用國外還需要公安備案嗎
答：您好，
zwhblog 這個是美國機房主機，如果您沒有做過域名備案，也就不需要做公安備案,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器連接不上。
答：您好，當前查看您服務器已經宕機，您不妨重啟一下服務器后再看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重啟了也連接不上
答：您好，測試您當前服務器已經可以遠程連接了，請您重新核實一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：又鏈接不上了
答：您好：
請在三五互聯網站后臺服務器管理中心重啟服務器后，回復本工單，我司上服務器內部查看一下日志分析什么原因，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好:
系統報內存錯誤，具體請重啟后告知我司，我司上服務器查日志看一下找具體原因，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好：
核實系統異常，無法成功進入系統，請嘗試保留數據重裝試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：怎么保留數據重裝
問：重裝之后我上面的站點和數據都還有嗎
答：您好，
您通過管理面板的重裝功能可以選擇保留數據重裝，重裝后數據盤的數據會保留，如您使用的我司建站助手重裝完畢后可以參考教程http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608進行數據恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重裝了之后 建站助手用不了
答：您好，
已經處理，現將您的建站助手升級到4.1并同步了站點，您現在測試下網站訪問是否還有問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：iis又打不開了
答：您好，核實IIS應是有問題的,建議您可通過管理中心–業務管理–服務器管理–恢復下系統盤再試試;
或者是通過服務器管理–角色管理–刪除IIS角色,然后重新安裝IIS服務器,再打開建站助手同步下站點配置信息,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器管理下哪里有一個角色管理
問：服務器上面很多網站都出現了500錯誤，怎么修復啊
答：您好，需要登錄服務器內部進行操作 ， 刪除iis 然后重新安裝iis 試下，
或者通過我司網頁恢復最近一次系統盤數據試下 ，恢復系統盤數據將會刪除現在服務器上c 盤的數據 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：iis在哪里下載啊
答：您好，不需要下載，系統自帶的 ，安裝參考類似 https://jingyan.baidu.com/article/19192ad853224ce53f570748.html
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我重裝系統之后保留數據里面有些網站的數據庫不在了
答：您好，重裝系統不會刪除您放置在d 盤的數據 ，保留數據重裝系統僅刪除c 盤數據 ，
若有丟失 ，您可以參考 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=753 掛載最近一次備份盤數據，并拷貝其中的數據進行恢復 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：iis聽你們公司重新裝了之后，php文件無法訪問，而且桌面上的iis還是無法打開
答：您好，模版系統是沒有問題的,不清楚您重裝過后做了什么操作,建議重裝后不要安裝其他任意軟件,然后先恢復站點試下;
目前登陸服務器查看中您又點擊了恢復備份,請稍后查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：并且我重裝系統之后iis就用不了 你叫我重裝 我重裝了 還是用不了 麻煩處理好 行嗎
答：您好，請查看另外工單回復,請使用計算機管理中的角色中查看管理,謝謝
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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