問：CPU沾滿 并且沾滿的文件無法刪除,服務器cpu滿了
答：您好，查看占用CPU資源的文件是木馬程序文件,已經結束該程序運行,并刪除文件及相應服務.
另外查看您安裝的程序,mysql數據庫使用弱密碼,這種類似弱密碼被利用導致數據刪除,服務器被黑等情況已經發生過多次,請務必備份好您的數據并修改為比較復雜的密碼使用.非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站安裝完防護軟件，日志顯示又被攻擊，請幫忙查看下，深處的病毒
答：您好，1.建議cpu升級為四核，內存為4G，保證硬件資源足夠。
2.現在看并沒有什么問題，現在在打補丁，主要是補丁占用cpu。繼續觀察，如果還有異常進程出現，建議保留數據重裝一次系統。
問：這種屬于什么呢
答：您好，這應是您的安全軟件有一些防御機制,當有異常的訪問請求,觸發了防御機制后系統會自動攔截訪問,屬于正常現象,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站動畫不顯示 麻煩處理下 謝謝了
答：您好，已幫您調整，請重新再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：提交不了域名證書
答：您好，已協助重新上傳提交，我司會盡快為您審核上報,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：重啟服務器后可以連接上遠程桌面，過一會就連接不上
答：您好，
1：查看您當前賬戶下的兩臺服務器都可以正常遠程，如您已經重啟過了請再觀察，
2：如出現無法遠程的情況暫時不要重啟，可以現通過服務器管理面-控制臺進入查看系統運行是否正常，或聯系我司幫您核實，一般重啟后能恢復大多是資源不足引起的，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我早上重啟的服務器，還不到11點的時候，遠程桌面就連不上了，請幫忙查看原因，謝謝
答：您好，兩個服務器我司測試均已經到了登錄界面,是否您已經重啟 ?
再次異常請勿重啟,并請提供服務器ip地址信息以及帳號和密碼,謝謝
問：你好，我給你提交工單的時候，遠程桌面是登錄不了的 ，你現在試試，我反正現在連不上，請問什么原因
問：就是這個提示
答：您好，1、測試可以正常訪問，請提供您的服務器遠程遠程登陸賬號和密碼，以便我司協助，非常感謝您長期對我司的支持!
問：重啟后可以登錄遠程，過不了一個小時就又登錄不了啦，不知道是否和您說的這個問題有關
答：您好，通過日志查看分析是的問題,請嘗試關閉的遠程,或者設置限制策略,只允許固定的ip地址調用數據庫,謝謝
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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