問：成都宅樂樂網站 看效果圖是昆明效果圖 ，看能不能恢復最近備份文件！,網站地位不準確！
答：您好，我司查看您使用的是我司服務器127.0.0.1，如您需要恢復服務器備份，可以通過業務管理–服務器–管理–云快照–快照回滾，或掛載快照，單獨恢復部分文件，請參考://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據庫不能上傳 傳上以后馬上就消失
答：您好，網站因存在木馬病毒[\\www\\data\\#5Dp8Gh.asp;]已經被系統自動設置限制寫入WEB文件.查看到原因是您對應的網站程序被掛馬，可以參考://www.lnmpweb.cn/archives/6678 。
問：在官網后臺服務器管理的控制臺可以進入到服務器桌面但是從我電腦的遠程桌面卻無法鏈接
答：您好， 經核實服務器存在嚴重安全漏洞（【高危預警】蠕蟲級漏洞BlueKeep(CVE，現暫停了遠程桌面服務，具體處理請查看：://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2314
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，能不能幫助備案？
答：您好，非常抱歉，我司無法代為客戶辦理備案，您提交備案申請后，我司會協助初審后上報管局的；
問：幫忙回復下備份 我這邊一恢復就出錯
答：您好， 已經為您恢復www 目錄
原來的www 目錄重命名為 ，
如需恢復數據庫數據，請參考 ://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307 恢復 數據庫部分內容 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你好，想了解一下特價域名購買流程，因為有提交幾次，沒什么成功率，因為加不了你們企業QQ聯系，麻煩加下我的QQ 方便咨詢一下，謝謝
答：您好，特價域名注冊詳細說明請見：://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2274
已添加您qq。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站被錯誤攔截
答：您好，
附圖，我司查看網站頁面文章名稱存在敏感詞內容，請您嘗試調整文章名稱刪除敏感內容,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 網站鏈接的數據庫出現錯誤，無法修復，也無法刪除文章，我其他網站都是正常的，
問：
答：????您好，請您通過建站助手–系統設置–全局設置–重裝數據庫密碼測試下，如需還是無法管理數據庫，請您通過vps/云主機提交問題，以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!????
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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