問：,建站助手突然異常
答：您好，
查看您的賬號下有一臺服務器127.0.0.1，請問您給的截圖是否是打開這臺服務器內的建站助手的截圖，截圖的提示是缺少建站助手的數據庫文件，您可以查看下目錄D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\下是否有iistool4.mdb這個文件；
如需我司排查，可以選擇工單類型【主機租用vps、云主機】—【站點設置】—【網站助手/WDCP/BT寶塔非系統問題排查】提交，并附上正確的服務器登錄密碼；非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有刪除過這個里面的文件，不知道怎么就丟失了
答：您好，
請您核實下服務器上是否有在其他目錄也安裝建站助手，或者可以檢查下服務器回收站是否有該文件，另外請問您最近一次正常打開建站助手大概是什么時間；如需我司排查，需要登錄服務器內核實，可以參考之前的回復選擇對應工單類型提交，并附上正確的服務器登錄密碼；非常感謝您長期對我司的支持!
問：你難道不是應該給我一個連接，我下載一個建站助手去修復一下么？
答：您好，
iistool4.mdb這個文件是建站助手的數據庫文件，也就是說所有創建的站點信息，比如站點名稱、綁定域名、數據庫信息等等都是保存在這個文件的；如果您是重新下載建站助手，那么打開建站助手是空白的，上面是沒有創建的站點的記錄的，請您核實；如果您之前已經有使用建站助手創建較多站點，那么需要找到原有的iistool4.mdb；
如果您之前就沒有使用過建站助手創建站點，可以下載http://iistool.west263.cn/iistool_v4.2.rar 這個建站助手壓縮包，在本地電腦解壓后，復制iistool4.mdb這個文件到服務器內的目錄D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\下，這樣可以打開建站助手，但打開的建站助手是沒有記錄的；非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的域名正在實名審核，審核后才能解析嗎，解析去哪里？
答：您好，域名已實名成功狀態，若要解析設置，請將賬號完成“增強實名”
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：lenyao.shop我的域名是一級的嗎
答：您好， 是的 ，若有其他問題，請盡量詳細描述 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：如果域名解析錯誤了怎么辦
答：您好，若解析錯誤，您可以在域名解析處刪除之前設置的解析，重新添加正確的解析即可。
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