問：套餐云服務器沒有嗎？ 大概需要多久才有呢,套餐云服務器沒有嗎？
答：您好，
測試套餐云服務器可以購買，導航中“云服務器”點擊頁面后在附圖中購買。不過套餐云屬于老架構，推薦購買彈性云服務器,更穩定，支持動態擴展，數據更安全。非常感謝您長期對我司的支持!
問：wdcp打不開，服務器連接不上
答：您好，
1.當前通過服務器性能視圖查看到您服務器帶寬使用很高，并且嘗試ping您服務器也有出現丟包的情況，建議遠程連接到服務器去檢查一下您服務器帶寬使用，遠程操作可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720 去操作到。（帶寬檢查參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=588 ）。
2.如需我司代為核實處理，您不妨提供一下您服務器的遠程賬號密碼等信息,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好,我有個空間要到期了,我忘記我那個登錄的用戶名是什么了。我的到期空間是
答：您好，
核實賬號1536***** ，因賬號安全原因只能提供前4位，請核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝，我已經上那個賬戶了
答：您好，
不客氣，有問題請及時提交有問必答，會及時幫您處理的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案時網站是否需要開啟
答：您好，新域名在備案期間是不能開啟訪問的，否則管局會拒絕審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我有個空間里面目錄刪不掉，請幫我格式化一下。謝謝，空間名是
答：您好
已刪除,請您再試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：本網站在微信鏈接里打不開是怎么回事 能夠幫忙解決嗎？
答：您好，請問您所說的您會員名下云服務器上的網站www.shipai123.com嗎？當前測試在微信上訪問該域名對應網站顯示一直是加載中的狀態，但是訪問該域名對應網站下的某個單獨的文件就可以直接訪問到，所以懷疑是對應網站程序首頁有對應的某個加載項導致，建議您可以先聯系您網站程序員為您核實查看一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問你們能夠幫助解決這個問題嗎？
問：請你們技術部門解決這個問題，如何操作呢
答：您好，非常抱歉，我司是服務器維護人員，對程序方面不太懂，無法處理此類問題，建議可以咨詢一下相關的程序開發人員,非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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