問：www.51ruxue.cn,升級(jí)后網(wǎng)站打不開了
答：您好，原因是調(diào)度器日志把系統(tǒng)盤磁盤空間和占滿了導(dǎo)致,已經(jīng)清理,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：能不能把這個(gè)關(guān)閉了，不要日志
問：又訪問不了了
答：您好，緩存目錄小文件有點(diǎn)多,還在清理中,期間可能會(huì)有影響,稍后再看,清理完后會(huì)幫您關(guān)閉日志,修改大小等設(shè)置,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：應(yīng)該是已經(jīng)刪除了，麻煩關(guān)閉下日志。
答：您好，已經(jīng)關(guān)閉不會(huì)生成日志了,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：但是網(wǎng)站打不開了
答：您好，,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：可以了
問：您好，
問：無法找到備案碼
答：您好，根據(jù)ip：127.0.0.1查詢，您購買的是香港機(jī)房服務(wù)器，香港機(jī)房服務(wù)器未提供備案碼，不支持提交網(wǎng)站備案申請(qǐng)；香港機(jī)房暫未要求備案，您可直接綁定域名使用；
若需要辦理網(wǎng)站備案，建議升級(jí)到內(nèi)地機(jī)房服務(wù)器后，再提交網(wǎng)站備案申請(qǐng),非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：
答：您好，這邊測試打開正常的，您重啟本地路由器再試試，如還是不行麻煩做一個(gè)路由跟蹤下載https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx這個(gè)工具，輸入ip測試完成后截圖提供下。
問：現(xiàn)在能登錄進(jìn)去，就是訪問內(nèi)容的時(shí)候就一直加載中
答：您好，您將寶塔的登錄信息提供下，這邊登錄進(jìn)去測試下，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：
答：您好，從這個(gè)提示看是被對(duì)方拒絕了，可以讓對(duì)方把您的郵箱地址添加到他們的白名單試下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：我知道，已經(jīng)加過了，不行，才跟你們聯(lián)系的
答：您好，已經(jīng)調(diào)整，您再試下。
問：
答：您好，
已經(jīng)解除訪問限制,請(qǐng)刷新查看,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：您好，我的身份證今天辦下來了，怎么我看備案信息那里多了一個(gè)域名證書，要我上傳域名證書，域名證書哪里來
答：您好，域名證書需聯(lián)系域名注冊(cè)商下載，您可聯(lián)系域名hxy0.com購買商協(xié)助您獲取下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，還有一個(gè)問題就是，我之前是有一個(gè)個(gè)人備案的網(wǎng)站的，網(wǎng)站現(xiàn)在雖然沒有運(yùn)營但我想留著以后運(yùn)營，然后我之前備案是被退回了，理由是和我以前那個(gè)個(gè)人備案的手機(jī)號(hào)填寫沖突，然后當(dāng)時(shí)有備案客服幫我問了一下管局，說會(huì)幫我備注，然后當(dāng)時(shí)我身份證又過期了沒有辦成，現(xiàn)在辦下來了，你那邊能幫我備注嗎，或者你能不能看見我以前的工單內(nèi)容，這樣你好理解一些
答：您好，您賬號(hào)下是有備注的，我司上報(bào)管局審核時(shí)，會(huì)添加備注后再提交,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，你那邊現(xiàn)在能看見我之前那個(gè)需求是嗎
問：您好，身份證什么的我都上傳好了，如果你們那邊能看見我和之前的客服說的備注的話，那我直接重新提交備案就可以了嗎
答：您好，若您是指與在線客服對(duì)話記錄，此無法直接查看到的；請(qǐng)告知您的情況，以便核實(shí)確認(rèn)；非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，這是我和之前的客服工單記錄
答：您好，查看您已重新采集最新身份證，個(gè)人備案的情況已備注；若現(xiàn)登記信息準(zhǔn)確，請(qǐng)重新提交備案申請(qǐng)；非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，應(yīng)該不會(huì)出現(xiàn)失敗的情況了吧，要等好久，之前的客服說和管局反應(yīng)了，說根據(jù)實(shí)際情況備注就可以了
問：您好，我已經(jīng)重新提交申請(qǐng)了，對(duì)了，那個(gè)附加資料的營業(yè)執(zhí)照是因?yàn)橛梦⑿排牡暮苣：矣迷鄼C(jī)拍了一張讓客服幫我上傳的附加資料
答：您好，有個(gè)人備案的情況，會(huì)盡量為您備注上報(bào)；提供附件材料是可以的，請(qǐng)等待審核；非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
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截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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