問(wèn)：您好，法人身份證 我已上傳附件 幫忙替換一下 謝謝,備案資料替換
問(wèn)：您好，法人身份證 已傳到附加資料 原來(lái)的法人身份證 客戶上傳錯(cuò)誤 幫忙替換一下法人身份證 謝謝
答：您好，法人身份證已重新采集上傳提交，請(qǐng)核實(shí)；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：去年誤將賬號(hào)實(shí)名認(rèn)證弄成了域名認(rèn)證，因?yàn)檫@個(gè)賬號(hào)我之前有認(rèn)證的；麻煩幫我重新認(rèn)證
答：您好，
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：需要重新實(shí)名認(rèn)證
問(wèn)：上次搞錯(cuò)了，大概是2020.5.7
答：您好，
【變更流程】：
3、提交申請(qǐng)將在1-2個(gè)工作日處理，具體處理結(jié)果請(qǐng)關(guān)注工單或郵件回復(fù)。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：這個(gè)攻擊記錄我們?cè)趺纯梢圆榻鼛滋斓那闆r啊~目前這個(gè)鏈接一直在被刷
答：您好，頁(yè)面顯示的近100條記錄, 在可以查看近期的記錄,網(wǎng)站能訪問(wèn)對(duì)應(yīng)的url都可能一直被刷, 觸發(fā)防護(hù)規(guī)則會(huì)自動(dòng)屏蔽訪問(wèn)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：刷的結(jié)果會(huì)導(dǎo)致什么？會(huì)不會(huì)觸發(fā)惡意的頁(yè)面篡改之類的
答：您好，這個(gè)url訪問(wèn)404, 不會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)站掛馬的，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：域名被污染還是劫持了，我解析之后ping發(fā)現(xiàn)無(wú)法ping到我服務(wù)器，著咋解決
答：您好，請(qǐng)您提供下具體域名，以便協(xié)助您核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：www.735faka.com
答：您好，域名解析記錄如圖1 所示 ，但通過(guò)工具核實(shí) ，解析存在污染 ，此種問(wèn)題只要嘗試更換域名才可避開此問(wèn)題 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：不能通過(guò)更換dns來(lái)解決嗎
答：您好，域名污染更換dns無(wú)法解決 , 如果您域名只提供海外訪問(wèn), 您可以嘗試將域名dns修改為海外域名服務(wù)商dns試下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：網(wǎng)站總是被掛碼，如何鎖定掛馬文件？但是要保證網(wǎng)站能夠正常訪問(wèn)，后臺(tái)可以正常操作
答：您好，
1.一般網(wǎng)站被掛馬，建議聯(lián)系程序商或?qū)I(yè)程序員協(xié)助詳細(xì)排查，清理異常代碼，修復(fù)程序方面漏洞
2.掛馬文件需要清理，虛擬主機(jī)可在文件管理設(shè)置文件權(quán)限，設(shè)置只讀，可參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=286 ，具體設(shè)置目錄和文件，可設(shè)置后測(cè)試是否有異常，出現(xiàn)異常及時(shí)取消就可以了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
