問：您好，尊敬的用戶：
網站備案號：蒙ICP備號-1 網站名稱：杭錦旗祥和福星老年公寓
請立即核對域名實際使用情況，并完成不準確接入信息的修改：
感謝您的支持與配合！
順祝
商祺！
這是我收到的郵件信息，我不知道如何解決此問題，請問客服協助我。,備案主機解析
答：您好，
1.查看此是因您域名備案成功后系統檢測到實際域名未正常解析綁定在我司國內主機上使用的原因；
2.目前查看您的域名已經通過系統檢測 ，請保持綁定解析記錄不變，此次就不會取消接入的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我公司是一家非學科類的培訓公司，前兩天在更名提交資料的時候，沒有通過，理由是“開設欄目涉及“校外培訓”信息內容，請到教育局辦理前置審批手續。” 但我公司已獲得天津 審批局頒發的《中華人民共和國民辦學校辦學許可證》是可以開始培訓項目的，并且我司并不涉及學科類培訓項目。我們也咨詢了天津 的審批局和教育局，并無是否為非學科類教育的證明可以提供。不知道下一步應該怎樣通過審批。
答：您好，1.近期是工信部調整了對涉及教育、培訓、校外培訓類網站的備案審核要求；未提供屬地教育部門前置審批文件的備案，都批量全部退回了，預計近期將出審核細則；
2.若貴單位確實不涉及幼兒、義務教育階段、高中階段的學科類校外培訓內容，可將辦學許可證在備案平臺上傳后再次提交，后續請注意查看備案平臺狀態；我們會在細則出來后根據實際情況上報備案申請，若審核要求變化，需要補充材料時，會及時退回提醒補傳對應文件,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名hfcxxq.cc于7月14日申請注冊，暫時沒有使用，現申請退域名，扣除相應的費用可以接受，但是不再使用此域名，希望貴公司能協調解決。
答：您好，非常抱歉，檢查此域名并非您賬號注冊的，是從其它賬號PUSH交易過來的，另外域名注冊后是不支持退款的，如果您的確不需要請直接在域名管理中丟棄掉此域名即可,非常感謝您長期對我司的支持！
問：轉不轉讓，都是我自己申請的，你們自己可以看到身份證信息，我不用了申請退差價
答：您好，非常抱歉，CC后綴的域名是不支持刪除退款的，具體可以查看一下刪除規則 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1330 ,非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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