問(wèn)：充值的預(yù)付費(fèi)是不能提現(xiàn)的嗎？ 如果客戶充值沒(méi)用完怎么處理？ 有沒(méi)有客服，給個(gè)QQ,關(guān)于充值咨詢
答：您好，核實(shí)您賬號(hào)下還有業(yè)務(wù)，建議留在賬號(hào)中進(jìn)行續(xù)費(fèi)等操作，若需要提現(xiàn)，請(qǐng)?jiān)?http://m.shinetop.cn/manager/getcash.asp 在線提交退款申請(qǐng)，提交后財(cái)務(wù)人員白天上班后會(huì)盡快受理，感謝您的支持！
問(wèn)：代理商充值是不能提現(xiàn)的嗎？
問(wèn)：給個(gè)QQ直接聊。工單回復(fù)太久
答：您好，您的客戶的款項(xiàng)建議您自行收取，您在我公司代理賬戶下充值您購(gòu)買的產(chǎn)品成本即可。在代理平臺(tái)上可以自行設(shè)置您的收款方式及收款賬戶。相關(guān)詳情請(qǐng)周一聯(lián)系渠道 域經(jīng)理 QQ: 咨詢,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：已經(jīng)在11月10號(hào)發(fā)送審核視頻，請(qǐng)專員加快審核
答：您好，您請(qǐng)查看郵件回復(fù)，增強(qiáng)實(shí)名需 身份證正面 反面清晰的照片 自拍視頻，發(fā)送的郵件未提供 正面和反面彩色身份證，您請(qǐng)重新拍攝發(fā)送至郵件，專員會(huì)在工作日為您人工上傳。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
答：您好，請(qǐng)問(wèn)是要取消"DATA1"這個(gè)云盤嗎?請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn)：是的，我要取消掛載，因?yàn)楝F(xiàn)在沒(méi)有掛到服務(wù)器上面，我想換到其它的服務(wù)器，現(xiàn)在是換不了。
答：您好，這個(gè)data1之前是掛載到哪個(gè)IP的呢？目前查看后臺(tái)IP顯示有異常,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：您好，jsmeite.com備案怎么掉了
答：您好，
1.查看是備案平臺(tái)檢出：蘇ICP備號(hào)-1 jsmeite.com 未使用我司主機(jī)，網(wǎng)站備案接入信息不正確，在按接入信息不實(shí)執(zhí)行了取消備案接入；取消接入后，若用戶長(zhǎng)時(shí)間未重新辦理接入，管局就會(huì)清理注銷備案號(hào)；
2.若此域名現(xiàn)在使用的是我司主機(jī)產(chǎn)品，您可及時(shí)重新提交備案申請(qǐng)，以便協(xié)助您處理上報(bào)管局審核，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：
答：您好，
問(wèn)：之前也提交過(guò)幾次工單，說(shuō)是httpd內(nèi)存溢出，麻煩幫忙看看。用的寶塔管理：http://127.0.0.1:8877myfmwei，forbes7rmb
答：您好，服務(wù)器上站點(diǎn)多訪問(wèn)大造成內(nèi)存溢出，建議您升級(jí)服務(wù)器配置cpu至4核，內(nèi)存至4G或更高后再觀察。另外可以考慮將web引擎換成nginx看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：之前是2g，用了幾年也未曾有過(guò)這種情況，網(wǎng)站訪問(wèn)量和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)量也并未增加，我看到的內(nèi)存使用率也并不高。上次升級(jí)到3g后還是這樣子
答：您好，請(qǐng)見(jiàn)系統(tǒng)日志大量的php-fpm導(dǎo)致資源不足，而訪問(wèn)越大php-fpm就會(huì)越多，請(qǐng)核實(shí)。
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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