問：域名解析已經斷開了 重新提交了備案 但是時間都過了有點久了呢 還沒有審核通過,網站備案時間太長了
答：您好??，給您帶去不便非常抱歉，因為近期四川管局撥測到部分用戶備案信息存在不真實的情況（電話號碼空號等，備案后網站負責人變更、營業執照注冊號有更新、單位名稱有更新后未及時變更備案資料） 要求進行清理修改，暫時還不能上報新的備案，僅能操作變更備案和刪除取消備案操作；目前已經在緊急聯系不準確客戶修改資料中， 我們會盡快清理完畢恢復上報，恢復接口后會按提交順序盡快為用戶上報去管局進行審核； 由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：之前備案過 因為網站沒有做好 未及時綁定空間 導致備案注銷 現在提交備案 你司提示證件號碼錯誤 但是我方檢查之后發現無誤 請問什么原因備案駁回 還有就是 因為是之前的備案被注銷 所以再次提供備案的時候就用的之前客戶照的相片 因此 不符合季節要求 但是叫客戶再過來照一次相又不大可能 臨近年關 客戶都很忙 希望能理解 謝謝
答：您好??，1.您域名的實名認證資料中企業證件號碼為：MA6CN6AD0C。????而您單位證件號碼是：，請及時更正實名認證資料后再提交備案；
問：第一是之前購買域名的時候填寫的證件號碼有誤么？ 那該怎么處理呢？過戶還是？
答：您好，是的??；請登錄至域名管理賬戶下-業務管理-域名管理-過戶-模板過戶中操作，若操作有疑問可在域名賬戶下提交域名類工單，由我司域名專員為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：已過戶 請幫忙核實
答：您好，好的，已為您提交，請注意備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.shiguangnet.com正常訪問
shiguangnet.com 就不能訪問了
答：您好，非常抱歉，為您調整了解析操作，請稍候再試訪問 ，請諒解 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器不能遠程登陸，還請幫忙看看下
答：您好
抱歉,查看你于 18:17:44將服務器從win系統重裝為了系統,請您20分鐘后再試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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