問：您好，請加個附件添加入口,請加個附件添加入口
答：您好，已添加，請刷新核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備案主體，不用的主體怎么刪除
答：您好，
若您是指備案碼，請提供具體的業務（虛擬主機ftp或服務器IP等）、主體名稱，以便核實；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，審核材料已提交，多久可以審核好？
答：您好，
查看本賬戶下填報備案還未最終提交，若已登記完畢請在：備案信息 頁面“我授權”處打勾并確認提交；
提交后會在1-2個工作日內初審，初審完畢后即會上報管局審核，管局會在20個工作日內審核，一般會提前審核完成；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶那邊網站打不開，但我們這邊可以打開，這是什么原因呢
答：您好，請您讓用戶本地使用谷歌瀏覽器訪問站點 ，將具體的報錯截圖反饋至工單 ，以便我司進一步核實分析 ，另，請讓客戶訪問ip.cn 將用戶本地的IP地址反饋我司 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這是客戶截圖過來的
答：您好，您讓客戶直接在瀏覽器訪問下http://127.0.0.1/ 結果截圖我司查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：打開是這樣的
答：您好，請問下用戶本地網路是否有安全設置等操作，若有的話，建議詳細反饋我司 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，因為上傳資料與主體不符，已經修改主體資料信息，但是提示還是原來的主體信息，如何處理？
答：您好，修改后請重新提交備案申請，查看還未提交即有之前退回提示；
修改完畢后請在備案信息頁面底部“我授權”處打勾并確認提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，這個服務器剛才斷網了，現在可以遠程連接上，但是這個服務器ping外網卻不通我現在連接的境外的服務器都不通
答：您好，請提供對應的服務器遠程登陸密碼，以及對應的ip以便我司協助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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