問：,進入不了安裝程序
答：您好，請參考://jingyan.baidu.com/article/86fae346c352143c48121a4c.html 處理后再安裝，非常感謝您長期對我司的支持！
問：不管用怎么都進去不了安裝頁面！intall后沒反應(yīng)
答：您好，當(dāng)前查看www中沒有任何文件，您可以重新上傳后測試看下，如果還有問題可及時反饋我司協(xié)助您檢查核實看下是什么問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已經(jīng)重新上傳了文件；麻煩您這幫我看下后臺
答：您好，當(dāng)前查看還是沒有文件的，請您查看核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：上次的工單編號
服務(wù)器又被攻擊了
http://www.zxnmy.com這個站點的index.php文件被惡意修改。
答：您好，
現(xiàn)在幫您通過云鎖設(shè)置防篡改，只開啟了data、images、temp目錄寫權(quán)限，并這設(shè)置data、images、temp禁止執(zhí)行php文件。
目前較大程度降低了再次被掛馬的風(fēng)險,但仍無法保證100%不會再次被黑,屆時如果仍需我司協(xié)助清理排查掛馬,將會重新收費,非常感謝您對我司支持!
問：文件夾也有生成緩存文件的
問：這樣子不是不可以寫入緩存文件了？
問：問題，，還是出現(xiàn)上次的問題，又收費，并且收費一次又蠻貴的，傷心
答：您好，已幫您將/www/mobile/data/ 加入例外，您也可以自行連接云鎖pc端://www.yunsuo.com.cn/download.html 參考http://help.yunsuo.com.cn/manual/f20.html 設(shè)置其他目錄例外，非常感謝您長期對我司的支持！
問：ping 了下 發(fā)現(xiàn) 超時的 而新浪的沒事
答：您好，1.因為服務(wù)器禁ping ，所以是超時 ；打開是正常的，服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)是正常。
2.測試打開您的網(wǎng)站速度是正常的。 查看您本地是聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)，可以嘗試重啟一下路由器測試下。 另外查看您網(wǎng)站內(nèi)容是設(shè)計類 在線查看的平臺， 如圖，您首頁加載4M 左右的數(shù)據(jù)，其中有2張大圖，建議您將圖片壓縮一下，首頁壓縮到1.5M以內(nèi)，速度會有所提升 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：通過你們網(wǎng)站無法進入數(shù)據(jù)庫里面。
答：您好，1. 核實您賬號下的主機，網(wǎng)站可以正常打開，如圖。
若您是其他文件，建議您詳細描述一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)頁打開非常慢，網(wǎng)上查詢了，說是因為JVM上的隨機數(shù)與熵池策略，解決辦法如下，問題是我不能修改服務(wù)器上的catalina.sh 或JVM里的java.security ：1. 在環(huán)境中解決：可以通過配置 JRE 使用非阻塞的 ：在 catalina.sh 中加入這么一行：-Djava.security.egd=file:/dev/./urandom 即可。2. 在 JVM 環(huán)境中解決：打開 $JAVA_PATH/jre/lib/security/java.security 這個文件，找到下面的內(nèi)容：?1securerandom.source=file:/dev/random替換成：1securerandom.source=file:/dev/./urandom?現(xiàn)在吧
問：主機診斷，域名解析檢查里面，對于我的域名 nongyeok.com，顯示是解析錯誤。麻煩看一下是怎么回事，謝謝？ 域名解析檢查 nongyeok.com ：域名解析錯誤1;
答：您好，1.虛擬主機是共享服務(wù)器,無法自定義環(huán)境,如果有特殊需求,建議升級獨享的云服務(wù)器 2.網(wǎng)站不能訪問,已經(jīng)處理 3.頂級域名解析有問題,已經(jīng)處理,10分鐘左右生效,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
