問：你們這個降級服務(wù)器配置是不退費用的么？ 阿里云就是可以退的,降配費用問題
答：您好,建議可在服務(wù)器快到期前進(jìn)行升級方式降低配置以后再續(xù)費,提前降級不會退費,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：那你們是霸王條款 我們在你們這里用了這么久 消費了這么多 而且你們這里對于充值進(jìn)入的錢都是只進(jìn)不出，要求太多了
答：您好，核實您賬號下還有業(yè)務(wù)，建議留在賬號中進(jìn)行續(xù)費等操作，若需要提現(xiàn)，請在 http://m.shinetop.cn/manager/getcash.asp 在線提交退款申請，
提交后財務(wù)人員會盡快受理，感謝您的支持！
問：還有一臺：127.0.0.1都是國內(nèi)高防，今天一會行一會不行，是不是又出問題了服務(wù)器狀態(tài)正常
答：您好，已恢復(fù)，請您重新再試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我有多個主機(jī)為啥 同一個規(guī)則文件 在用戶名為的主機(jī)上就可以使用，
在這個用戶名:**********主機(jī)上用不了？
答：您好，具體是什么問題請詳細(xì)說明我司查看下是什么情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，
1.查看本賬戶下備案情況，主體信息中證件地址與現(xiàn)營業(yè)執(zhí)照地址不一致，地址有變更需先修改申請變更，待變更通過后再新增網(wǎng)站備案；
2.本賬戶下備案狀態(tài)已調(diào)整，請先修改主體中地址等信息提交變更申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
問：
答：您好，
當(dāng)前檢測并無問題,這邊協(xié)助跟蹤觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天也是 不穩(wěn)，一會好了， 一會又不行了
答：您好，
目前多次檢測和訪問測試并未發(fā)現(xiàn)異常,這邊持續(xù)跟蹤觀察下此問題,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的， 麻煩你這邊持續(xù)關(guān)注下。直接用IP訪問是沒有任何問題的。但是用ddos防護(hù)的域名訪問就會出現(xiàn)不穩(wěn)的情況。
答：您好，
好的,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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