問:你好!你們的虛擬主機最近老是有問題,今天又出現ftp又不能上傳文件,請盡快幫我們解決一下,謝謝!,ftp又不能上傳了
答:您好,ftp測試可以上傳,您上傳到www哪個目錄下出錯,請提供具體文件路徑檢查下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:還是上傳不了!
答:您好,請重新再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:可以上傳了,謝謝!
答:您好,不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問:又上傳不起了
答:您好,測試可以成功上傳文件,如圖.請重啟ftp軟件或換個ftp軟件再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:每次上傳出問題時,先是傳到100%,但是就是還在倒計時,一直沒有真正傳完,然后就出現長度為0的文件,之后就上傳不了了。我分析可能是數據傳到服務器后,寫文件時失敗了,所以看到能看到文件名,但是長度為0,之后就有個進程始終是嘗試寫文件,但是又寫不進去,就卡住了
問:希望你們在解決問題的時候,多找找實際的問題,不要一上來就先說自己沒有問題,我最近上傳文件次數多一些,就發現你們的虛擬主機不如以前穩定了,這個是我作為一個長期用戶的真實體驗,希望你們的虛擬主機能能象以前一樣穩定
答:您好,1.我司檢查了ftp服務正常,也測試上傳了多個文件都是正常完成的
2.請問您是否用了國外代理或者自己本身在國外?這種情況應該是網絡的因素導致的,這種沒有辦法解決,如果是上傳多個文件,可以嘗試打包方式上傳,更換如,cuteftp等其他ftp軟件試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:服務器環境自己停止,不知道什么原因,IIS已經停止運行 目前環境是,經常性出現偷停狀況,希望能徹底排查,謝謝
答:您好, 您現在這個環境運行是非系統服務,這樣設置,在服務器因宿主原因遷移恢復以及自動更新重啟時候,會停止,請設置為截圖的系統服務,這樣可以避免您反映的問題,謝謝
問:網站缺少文件打不開,可以恢復下嗎
答:您好,1、查看到原因是您的網站程序被一句話掛馬被我司系統檢查的改名。
問:昨天服務器上的網站突然打不開了,導致損失很大,我想麻煩你們看一下操作日志,是人為操作的,還是服務器的問題,還是被攻擊了。
答:您好,
1、從記錄看沒有受到DDOS攻擊,查看您預裝純凈版系統,優先建議您聯系為您搭建環境的技術人員結合系統日志排查
從外部看內存僅1GB,可能是資源不足引起的,若需我司協助幫您分析系統日志,請您選擇主機租用vps、云主機–>系統設置–>服務器異常原因分析(cpu內存占完、服務器慢、多次意外重啟、帶寬用盡等)分類提交工單
2、目前該主機還有3次金牌服務,提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:麻煩幫我分析一下系統日志,謝謝,可以使用一次金牌服務
答:您好,
檢查當前內存剩余不足100M,查看您自行安裝java環境,我們不太熟悉,請聯系為您搭建環境的技術人員更進一步核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:這個內存是運行內存是么
問:運行內存是1G的,使用468,剩余75,這不合理啊
答:您好,
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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