問：你好！你們的虛擬主機最近老是有問題，今天又出現ftp又不能上傳文件，請盡快幫我們解決一下，謝謝！,ftp又不能上傳了
答：您好，ftp測試可以上傳，您上傳到www哪個目錄下出錯，請提供具體文件路徑檢查下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是上傳不了！
答：您好，請重新再試下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以上傳了，謝謝！
答：您好，不客氣，非常感謝您長期對我司的支持!
問：又上傳不起了
答：您好，測試可以成功上傳文件,如圖.請重啟ftp軟件或換個ftp軟件再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：每次上傳出問題時，先是傳到100%，但是就是還在倒計時，一直沒有真正傳完，然后就出現長度為0的文件，之后就上傳不了了。我分析可能是數據傳到服務器后，寫文件時失敗了，所以看到能看到文件名，但是長度為0，之后就有個進程始終是嘗試寫文件，但是又寫不進去，就卡住了
問：希望你們在解決問題的時候，多找找實際的問題，不要一上來就先說自己沒有問題，我最近上傳文件次數多一些，就發現你們的虛擬主機不如以前穩定了，這個是我作為一個長期用戶的真實體驗，希望你們的虛擬主機能能象以前一樣穩定
答：您好，1.我司檢查了ftp服務正常,也測試上傳了多個文件都是正常完成的
2.請問您是否用了國外代理或者自己本身在國外?這種情況應該是網絡的因素導致的,這種沒有辦法解決,如果是上傳多個文件,可以嘗試打包方式上傳,更換如,cuteftp等其他ftp軟件試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器環境自己停止，不知道什么原因，IIS已經停止運行 目前環境是，經常性出現偷停狀況，希望能徹底排查，謝謝
答：您好， 您現在這個環境運行是非系統服務,這樣設置,在服務器因宿主原因遷移恢復以及自動更新重啟時候,會停止,請設置為截圖的系統服務,這樣可以避免您反映的問題,謝謝
問：網站缺少文件打不開，可以恢復下嗎
答：您好，1、查看到原因是您的網站程序被一句話掛馬被我司系統檢查的改名。
問：昨天服務器上的網站突然打不開了，導致損失很大，我想麻煩你們看一下操作日志，是人為操作的，還是服務器的問題，還是被攻擊了。
答：您好，
1、從記錄看沒有受到DDOS攻擊，查看您預裝純凈版系統，優先建議您聯系為您搭建環境的技術人員結合系統日志排查
從外部看內存僅1GB，可能是資源不足引起的，若需我司協助幫您分析系統日志，請您選擇主機租用vps、云主機–>系統設置–>服務器異常原因分析（cpu內存占完、服務器慢、多次意外重啟、帶寬用盡等）分類提交工單
2、目前該主機還有3次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩幫我分析一下系統日志，謝謝，可以使用一次金牌服務
答：您好，
檢查當前內存剩余不足100M，查看您自行安裝java環境，我們不太熟悉，請聯系為您搭建環境的技術人員更進一步核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個內存是運行內存是么
問：運行內存是1G的，使用468，剩余75，這不合理啊
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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