問：charlee.cn 發信提示：請求名稱有效，但找不到請求的類型,升級后錯誤多多
答：您好，請您核實下您的 設置是否正確，具體可參考 ://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=664 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：跟設置沒有關系，是時好時壞，用戶使用體驗非常差，自升級云郵后各種問題
問：pop3.charlee.cn smtp.charlee.cn 現在是發不了郵件
答：1.您好，請在發信失敗的時候，分別ping pop3.charlee.cn smtp.charlee.cn 截圖我司看看，如圖這樣
2.發信失敗內容截圖我司核查下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：今天又投訴啊，收不到信，上web版也沒查到，還是國內郵件，怎么回事呀！這個云郵箱，實在不行，每周一個投訴，用戶也超大意見，人家郵件收發還得跟客戶微信確認……能不能退貨？
答：您好，沒收到郵件的請提供下收發雙方郵箱地址及發件時間我們檢查下日志。
問：cherrycai@eastbay.com.sg
llz@charlee.cn
答：您好，具體是幾點發的沒有收到？
問：用戶不好意思問他們客戶，因為給投訴郵件發了一天都不回，檢查了確實沒收到，主要還是升級云后太多故障了吖！
答：您好，查看 25號 26號都有較多 發過來的記錄，請提供下具體哪個時間發過來的沒有收到以便進行檢查。
問：
答：您好，您請現在重試一下，若仍不行，請提供要注冊的域名 注冊年限，我們為您注冊試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：無法正常發郵件，出現以下提示：
答：您好，這個提示是用戶名或密碼錯誤，請您檢查相關設置，可以重新設置后在測試看下。
如果是復制的用戶名密碼特別注意不要多了空格,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經續費請開機
答：您好，
已經恢復服務,請查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器莫名多了很多入站規則，在刪除的時候不小心把也刪了，麻煩加了
答：您好，已經幫您添加了,http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720 您可以在服務器網絡或者端口異常時候,參照這里進行本地登錄服務器管理修改錯誤配置,謝謝
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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