問：你好，czjiatu 能否免費把這2個主機，系統更換為呢，不要收20元了，可以嗎，謝謝,操作系統的問題
答：您好，非常抱歉，目前晚間值班人員無特殊操作權限，請諒解 ，建議根據我司后臺提示進行操作 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：ftp不能刪除，麻煩幫忙刪除域名 lczlxc.com 中的news目錄下的所有數字開頭的html文件。謝謝
答：您好，已經刪除了，請您核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器在哪綁定域名
答：您好，查看您服務器是系統，并有預裝我司建站助手環境，服務器上建站可以參考://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=585 去操作，而對應該建站完成后，請將站點綁定的域名，到服務器后臺白名單中操作綁定，再將域名操作別名解析，解析到s.gotocdn.com 既可進行訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：綁定域名需要提供什么
答：您好，您對應服務器是國內服務器，需要您域名有備案既可操作服務器白名單綁定，而服務器內部綁定域名沒有什么要求,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
原因是您沒有綁定www.jyprint.top域名，已經為您綁定域名了，測試網站可以正常打開了，請您確認。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：請撤除虛擬主機：，因為誤操作
請問為什么開通時，直接扣款，而不是扣優惠券？
答：您好，主機已刪除，查看您賬號下已無可使用的優惠券，之前充值返款優惠券金額已使用完，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：上傳不了文件是怎么回事著急
答：您好，
查看之前是該主機所在網站因存在木馬特征的文件被系統設置為了只讀權限 ，為您重置了www目錄的權限，目前測試已經可以通過ftp正常上傳文件到該主機，請您現在測試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：系統檢測到5條非法信息，請幫忙清除并加固
答：您好，
2.下面是我們已經找到的后門文件，這些后門文件都已經刪除。
問：現在非法信息已經刪除，是不是要在后臺哪個位置給你們回復一個非法信息已經處理？開始我好像在哪兒看到一個已處理的按鈕，現在不知道在哪兒去操作了。
答：您好，
您登陸我司網站進入管理中心–業務管理–安全及檢測–非法信息監測，在非法信息監測里面可以查看到非法信息關鍵詞和相關url地址。
目前已經審核通過，您再觀察一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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