問：之前已經提交過工單好多次了，每次都是過一陣子之后又慢了,服務器時間校準不對
答：您好，幫您調整了時間同步設置，請再觀察，非常感謝您長期對我司的支持！
問：://www.hbvtc.edu.cn/
客戶是學院類網站，在辦理備案過程中需要準備什么資料，請詳細告知，以使與用戶溝通，謝謝！
答：您好，
1.通過工信部備案網站beian.miit.gov.cn 查詢，域名：hbvtc.edu.cn已備案成功，若此域名現在需要綁定解析至我司內地主機訪問網站使用，應至備案平臺（https://beian.vhostgo.com/ ）辦理“備案轉入”，將對應網站備案信息申請轉入我司；
2.申請備案轉入時，需拍攝：湖北職業技術學院事業單位法人證書原件、法人身份證、網站負責人身份證和錄制網站負責人人臉識別核驗視頻上傳；
網站負責人非法人時，還需提供法人授權書，法人授權書模板下載地址http://beian.vhostgo.com/doc/tpl_hn_sqs.docx
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：北京大通天成科技發展有限公司
答：您好，查看您是今天剛注冊的賬號，已經為您調整了，請您退出重新登錄后查看一下。
問：您好，我這個承諾函在騰訊，阿里用的都是用的好好地到你們這就不行公司不大，事怎么這么多，上午給我打電話都說著沒事沒事，現在就給我駁回是什么意思
答：您好，江西 的承諾函是管局提供的統一模板，查看退回是因承諾方未填寫，如圖：，不是承諾函內容的問題；
問：您好，我這個承諾函在騰訊，阿里用的都是用的好好地
問：您好，上午給我打電話都說著沒事沒事，現在就給我駁回
問：您好，我已經提交了新的承諾函文件幫我盡快核驗提交管局
答：您好，好的，查看已補充承諾方重新上傳，已反饋審核專員會盡快處理上報；請等待審核、關注狀態跟蹤進度；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站被黑。幫我回復到7月1日鏡像左右的日期 ，謝謝
答：您好，無法恢復到這么久之前，虛擬主機默認一周備份一次，每次都是覆蓋的，您主機上次備份時間是： ，主機控制面板點擊恢復備份按鈕可以操作恢復，如果有重要數據或者更新，建議您也自己單獨下載到本地備份保留，便于日后恢復使用,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/