問：
,無法導入數據庫
答：您好，utf8mb4是mysql5.5以后的字符集，查看您當前的是5.1的，請您通過升級對應主機選擇mysql5.6版本的升級后再導入試下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你直接幫我換吧，之前有出現過這個情況你看這個工單
答：您好，
已經轉移完了，您核實下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：云建站域名解析提示未備案，能否一邊備案一邊可以正常訪問一級域名，或者有什么其他的解決辦法
答：您好，可以訪問http://pmo0262bb.yjz.top/ 進行調試，備案成功以后再綁定，如果您想要備案過程中訪問，可以添加域名轉發到pmo0262bb.yjz.top,非常感謝您長期對我司的支持!
問：tuhuoyuan.gotoip3.com 請問這個虛擬主機的ip多少， 我需要添加微信公眾號ip白名單
答：您好，核實您對應主機服務器的ip是127.0.0.1 ，對應請勿將域名解析到該ip,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名多續費了一年麻煩能撤回一年嗎
問：aptlee.com 到2019年09月22日
答：您好，非常抱歉，aptlee.com 域名已續費成功，不能撤銷的，注冊局已完成扣費，年限已加上。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們這邊有點緊急，麻煩幫我們審核一下備案資料，備案核驗編號:
答：您好，已反饋，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統–備案狀態查看進度，以備案狀態處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：老是系統裝不起，請把我鏡像復制一份到MY10G-1
答：您好，查看您的鏡像創建在WJ-3,在MY10G-1集群主機上是不能直接使用的,請先復制鏡像到新集群,然后再重裝系統使用.
鏡像復制詳見://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=902 中鏡像復制部分操作,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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