問：ftp登錄不上了，幫忙看一下。,ftp登錄不上了
答：您好，1. 請提供ftp 名
2， 請提供ftp設置截圖和ftp連接報錯截圖，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
問：
答：您好，請鏈接地址使用gdftp.myhost.net 試下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：什么意思？
答：您好，ftp 鏈接的地址可以使用 gdftp.myhost.net ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：報錯
答：您好， 1. 請告知具體域名，
2. 非常抱歉，此問題工單類型不正確，不在免費服務范圍內，如需我司為您排查處理，請提交正確服務器類維護工單
主機租用vps、云主機–>站點設置–>站點權限配置有誤等造成網站打不開，常規問題排查（一個站點）
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：域名為aup.red
答：您好，請檢查是否未設置站點.net 版本 ，如需我司協助排查 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：FTP(上傳)用戶名：
我服務器連不上了
127.0.0.1:
答：您好，檢查目前服務器運行正常，但是不通，請您提供下遠程密碼，我司進入服務器內進行下檢查，謝謝。
問：非法信息怎么處理我看了網站所有內容沒有看到這些字眼啊，能給個詳細的連接嗎我好刪除
答：您好， 清理流程請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1559 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我的賬號被盜導致域名被出售，是否能幫我找回，急用！
答：您好，重復工單，請查看工單： 回復，您現在請盡快修改一下登錄密碼以及相關答案，,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的賬號被盜導致域名被出售，是否能幫我找回，急用！
答：您好，重復工單，請查看工單： 回復,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問能找回嗎
答：您好，域名我們已經凍結，因目前是節假日時間，您請10.08聯系我們協助看看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名并沒有凍結，我看了還在使用，請問能幫我找回嗎，我急用
答：您好，該域名已在我司凍結，whois狀態查看不到此凍結狀態。您現在請盡快修改一下登錄密碼以及相關答案。因目前是節假日時間，您請10.08聯系我們協助看看。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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