問:三五互聯用戶名:**********,數據庫無法連接,麻煩排查一下謝謝!,數據庫無法連接
答:您好,您好,非常抱歉給您帶來的不便,廣東機房因空調故障,導致集群異常,影響部分服務器121.201.*.*通信。機房工程師正在緊急處理中,預計會較快恢復,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:數據庫還連不上呢?機房幾點可以修好?
答:您好,數據庫已經恢復,請您再試試連接,感謝您對我司長期的支持,如需幫助歡迎再聯系我們。
問:本來打算最后一天好好的休息,一早就被10來個電話吵醒,然后就是各種的催網站打不開,活動打不開。真是弄得心力交瘁的。登了4個小時,總算好了。我都不知道怎么給客戶回消息了。
問:這個時候又訪問不到啦。
答:您好,非常抱歉,核實早上是因為機房空調系統出現異常,機房網絡全部不通,經過處理后,可正常訪問了,后來因為機房防火墻臨時出現故障導致部分域名訪問異常,現在都全部恢復,請重新訪問測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:總的有一個說法呀。具體什么賠償
答:您好,會按照中斷時間100倍賠償,明天會執行,您可以關注一下服務器到期時間 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:m.hy91.com 該網站打不開
答:您好,非常抱歉,所在服務器網絡有點異常,正在緊急修復中,請稍后訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:你好,我的這臺服務器麻煩幫我把配置里的處理器由4核修改為1核,內存由4G修改為2G,修改完后我好充值續費
答:您好,已恢復主機運行,請登錄我司官網后–業務管理–服務器管理–對應服務器主機后點擊管理進入–升級,將配置調整后續費即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問:提交升級配置需要關機,提示主機到期不允許該操作
問:麻煩將重啟及關機的權限暫時打開一下,謝謝
答:您好,現在是已經開機的狀態,請您升級測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:軟件連接數據庫連接不上,請排查下原因。先備份下數據。我這邊點備份都備份不了
答:您好:
廣東機房因空調故障,導致集群異常,影響部分服務器121.201.*.*通信。機房工程師正在緊急處理中,敬請諒解,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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