問：三五互聯用戶名:**********，數據庫無法連接，麻煩排查一下謝謝！,數據庫無法連接
答：您好，您好，非常抱歉給您帶來的不便，廣東機房因空調故障，導致集群異常，影響部分服務器121.201.*.*通信。機房工程師正在緊急處理中，預計會較快恢復,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：數據庫還連不上呢？機房幾點可以修好？
答：您好，數據庫已經恢復，請您再試試連接，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
問：本來打算最后一天好好的休息，一早就被10來個電話吵醒，然后就是各種的催網站打不開，活動打不開。真是弄得心力交瘁的。登了4個小時，總算好了。我都不知道怎么給客戶回消息了。
問：這個時候又訪問不到啦。
答：您好，非常抱歉,核實早上是因為機房空調系統出現異常,機房網絡全部不通,經過處理后,可正常訪問了,后來因為機房防火墻臨時出現故障導致部分域名訪問異常,現在都全部恢復,請重新訪問測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：總的有一個說法呀。具體什么賠償
答：您好，會按照中斷時間100倍賠償，明天會執行，您可以關注一下服務器到期時間 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：m.hy91.com 該網站打不開
答：您好，非常抱歉，所在服務器網絡有點異常，正在緊急修復中，請稍后訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我的這臺服務器麻煩幫我把配置里的處理器由4核修改為1核，內存由4G修改為2G，修改完后我好充值續費
答：您好，已恢復主機運行,請登錄我司官網后–業務管理–服務器管理–對應服務器主機后點擊管理進入–升級,將配置調整后續費即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：提交升級配置需要關機，提示主機到期不允許該操作
問：麻煩將重啟及關機的權限暫時打開一下，謝謝
答：您好，現在是已經開機的狀態，請您升級測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：軟件連接數據庫連接不上，請排查下原因。先備份下數據。我這邊點備份都備份不了
答：您好：
廣東機房因空調故障，導致集群異常，影響部分服務器121.201.*.*通信。機房工程師正在緊急處理中，敬請諒解,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/
