問：我司網站現無法打開了，請幫助我們修復該問題。謝謝,我司網站無法打開
答：您好，已處理，檢查是停止了，我們進行了重啟現已恢復，請保持觀察，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
問：您好，我家備案的域名：接入商已審，待上報管局狀態，老是沒有更新，是什么情況？
答：您好，您的備案因電話核驗未通過，資料未提交；請負責人注意保持電話暢通配合核驗,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們電話是暢通的，請再次進行核驗。
答：您好，備案已上報；福建管局審核備案電話核驗十分嚴格，備案期間、以及備案成功后若接到核驗電話，請配合核驗；若管局判定是虛假號碼不僅會導致您的備案退回注銷，還會將您單位證件、域名、身份證等列為黑名單，以后都不能辦理備案申請；且管局還會暫停我們提交備案的接口，請客戶注意配合核驗,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案狀態沒有更新，老是接入商審核中。
答：您好，查看您的資料已提交完整，我司是按照時間順序進行審核的，會在1-2個工作日內為您初審資料，無誤則會為您提交至管局審核，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統–備案狀態查看進度，以備案狀態處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：剛買的域名解析了，為什么給我停止解析？
問：lizhbn.top
為什么解析不通過給我停止解？
答：您好，lizhbn.top 沒有實名認證，目前是注冊局暫停解析狀態，您請在管理中心-域名管理-未傳圖片處提交完成實名認證，注冊局1-3個工作日審核通過后即可正常解析 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，虛擬主機贈送數據庫不支持創建數據庫，可以管理創建表。若數據庫不夠使用，可訪問://m.shinetop.cn/services/webhosting/database.asp?tabindex=mysql 單獨購買,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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