問：您好，我這邊備案被退回退回原因:備案域名所有者應與備案單位名稱一致，域名jinnfa88.com所有者為嘉興 伊清網絡科技有限公司，與備案主辦者：億縉機械（嘉興）有限公司不一致，請核對并修改域名所有者后再用于備案提交；
域名已經過戶到億縉機械（嘉興）有限公司名下，可以查看域名證書，請核實哈,因域名原因被退回
答：您好，核實域名信息已更新，備案申請已為您初審通過，浙江備案已啟用電話核驗，會在明天撥打貴司登記座機號、法人和網站負責人手機號進行信息核對，待核實無誤后即會上報管局審核，請注意接聽備案核驗電話并配合核驗工作，以便順利通過審核，核驗使用電話號碼為,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我提交備案不成功，提示“請補充完整您的備案網站中的主機信息” 這個是什么意思
答：您好，查看已備案網站信息下缺少業務標識，請點擊備案信息-1網站補充對應域名的主機備案碼，再確定提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：注冊名是用的研究院的名字，但是域名是給院下面的一個機構使用，請問下這樣實名制認證不了嗎？如果實名制認證不了能否更換注冊名？
答：您好，
問：公安部網站安全自查，需要提供網站以下信息：
1、主站IP地址范圍；2、物理接入位置；3、接入帶寬；4、CDN IP地址范圍；5、CDN 服務提供商；6、CDN 聯系人姓名、電話；
答：您好，
問：數據庫恢復不了，麻煩幫忙看下什么原因
答：您好，這邊核實到將qclm.bak恢復到數據庫qclm，由于執行時間較長，導致超時的報錯
核實到備份文件有問題，如圖：，請備份數據庫的源文件，然后打包上傳到恢復空間，然后回復此工單，以便這邊協助核實還原數據，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經上傳了壓縮文件了 能否幫忙解壓 恢復
答：您好， 您的bak文件我司幫您恢復,但恢復后,數據庫就異常,如截圖
您以前數據庫如還能連接,請參照 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2268 進行數據對拷,這樣可以將數據庫轉移我司,謝謝
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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