問：訂單號： 域名證書 下單付款成功了但是為啥顯示時間還是2018年5月呢？ 為啥不是2019年？,證書重新申請購買
答：您好，
問：資料都提交了，但是實名沒有通過，是不是聯系人姓名不對，姓和名寫反了？我改不動，怎么辦？
答：您好，非常抱歉，請您重新通過“模板過戶”的方式完成實名認證。
請您在管理中心-域名管理-模板管理中創建一個cn后綴的模板，填寫信息，上傳實名資料，待模板審核通過后操作模板過戶即可，過戶流程請您參考： http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站后臺無法訪問
答：您好：
請提供后臺登錄地址，以便我司核實處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：什么登陸地址
問：www.53kjw.com//
答：您好，
已幫您調整站點池，訪問附圖，請清除瀏覽器緩存測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：什么原因了，最近一周出現兩三回了
答：您好，
問：需添加一個cx后綴的模板，信息與原有的”國際域名.top\”一樣，但英文信息中的通訊地址總提示單位地址(英文)格式錯誤 “英文地址或全拼，長度為9至150位的字母數字或空格(超出可簡寫)，需要精確到門牌號，填虛假地址會被hold域名”不能點擊確定提交，請處理
問：如上情況，又創建一個.hk域名也出現以上問題，還有hk域名模板下方有個其他信息選項，注冊人類別，是個人，證件類型只有營業執照的選項，這樣的話證件號碼填什么呢？
答：您好，
2.hk模板核實個人時，有身份證號選項，如圖：
您可切換成企業后再換為個人，則會顯示對應選項,非常感謝您長期對我司的支持!
問：傳一個網站，要一夜了，，幾百個小文件，以前都是速度非常快，現在傳一個要斷一下，然后等半天再傳。。太慢了。。為什么
答：您好，
幫您檢查網絡正常，測試上傳速度很快。建議重啟本地網絡，將文件壓縮成壓縮包后上傳嗎，可以保證速度和數據完整性,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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