問：我有個企業郵局，還沒到期，想暫時停用一下，但是不去動域名的話，在郵局管理里面有能處理嗎？,自己能暫停郵局嗎？
答：您好，前臺無法自主暫停郵局,如果需要我司可以暫時關閉該郵局,但到期時間仍然是不變的,只是無法收發郵件,如果需要請回復確認,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛注冊賬戶時候，沒提醒要寫真實姓名，名字沒填寫全名，但是買過域名，上傳身份證后，說身份證名字和域名者不一致，這樣情況怎么辦
答：您好，域名所有者有誤，可以通過模板過戶的方式修改和完成實名認證。請您在管理中心-域名管理-通用模板-添加模板，添加正確的所有者信息的模板，提交實名資料審核，待審核通過以后操作模板過戶即可。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個主機IP是多少 要提供白名單
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：之前上傳的圖片仍然正常，也就今天晚上9點半左右開始上傳的圖片就出現異常了。網頁無法調用部分圖片，嘗試用FTP工具中的“查看”也打不開
答：您好，notpad 是文本編輯工具，所以無法打開圖片文件，這個是您本地ftp軟件設置的工具和主機并沒有關系，我司測試您的圖片可以正常訪問，請測試http://web181212.gotoip2.com/templets/default/images/service_leftarr.png
附圖，網站無法打開是由于頁面調用.css文件失敗導致，請您檢查網站文件是否存在，非常感謝您長期對我司的支持!
問： 30M怎么理解？（MySQL的總數據大小為30M？） 如果我購買這個套餐，是150M 30M贈送的空間，數據庫的數據大小為30M了，但是還沒有超過總空間了也不可以正常使用？？？
答：您好，抱歉，我司不太明白您的意思，您購買了主機就可以使用，只要您的網站空間和數據庫沒有超過使用空間大小，主機就可以正常運行,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的意思是，你們在套餐上標注了 （MySQL 30M 數據庫配置） 讓人誤解，
問：另外最重要的是，這個套餐都沒有說明CPU，內存，等的具體說明，謝謝
答：您好，意思就是數據庫大小30M 虛擬主機是共享資源所以沒有CPU，內存，等的具體說明。
您可以考慮彈性云服務器，可以自己選擇配置購買 http://m.shinetop.cn/cloudhost/ ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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