問：虛擬主機數據庫和網站備份是在哪里下載的？,虛擬主機數據庫和網站備份是在哪里下載的
答：您好，
您可以參考://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=566 導出 數據庫下載到本地，然后網站程序文件，您可以通過ftp方式下載到您本地保存,非常感謝您長期對我司的支持!
問：以前購買了域名ahstsx.com，因為上級要求網站關閉，域名未續費。現在首頁地址www.ahstsx.com依然可以打開，請讓首頁不要再能打開，徹底注銷
答：您好，此域名到期后未續費，目前已被釋放由其他用戶注冊使用，您反饋的問題當前已通知域名所有者今天內處理，您請晚點觀察一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為什么服務器上網站都不能訪問了呢？遠程也不行。
答：您好，
附圖，我司測試您服務器上的網站可以正常打開，服務器運行正常，您可以嘗試重啟本地網絡后再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器無法遠程鏈接。網站也不能訪問了呢？
答：您好，1、測試是能夠正常遠程的。隨機測試站點（比如：）
附圖：、、也是可以正常訪問的。
2、若只是某一個站點不能訪問，請您檢查一下服務器內部應用，若確需我們協助，請您提交正確類型工單：【云服務器】 -> 【站點設置】 -> 【網站無法訪問/打開異常】提交此類型工單系統會自動扣除1次金牌服務，可協助免費幫您檢查。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名過期了，續費后還是打不開，域名sisu520.top
答：您好，
您的域名是過期后操作續費的，由于各地 網絡差異問題，域名過期續費以后一般24-48小時內同步生效，少部分地 網絡可能需要更久時間，過期后續費會存在這種解析不穩定的情況，請您晚些時候再查看測試，建議您以后要及時續費或者續費多年。
您也可以臨時更換下本機dns來解決，參考說明
http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名注冊已顯示 實名
答：您好，退回原因：域名驗證未通過，域名為ruituotuanjian.com,域名沒有通過國家批復的域名注冊機構注冊，一般是因為域名注冊商處還未將完整準確的域名實名信息上報到域名驗證庫或者工信部域名驗證庫的信息還未更新；
一般注冊商上報后，工信部域名驗證庫信息會在2天左右自動更新，您可聯系域名ruituotuanjian.com注冊商核實下注冊商上報域名驗證庫的具體日期，等待更新后再繼續提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/
