問：服務器外網連接不上,服務器外網連接不上
答：您好，您提供的密碼不正確，請核實。如果您提供的密碼是正確，請提交工單申請重置密碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：接到網警通知說網站部分頁面存在黑鏈，請求解決
答：您好，
1.核實您對應是虛擬主機上網站程序有被掛馬，對應清理費用是100元。
2.當前核實到其對應掛馬內容是在您網站數據庫中，對應數據庫中的字段是網站首頁版權所有位置，現在已經為您清理，并且查看您對應index.html中也有異常的代碼，也已經為您清理。
3.我司還檢查到您對應站點目錄www\\statics\\plugin\\loveit下有異常文件jquery.lightbox-0.55.css.cer，也已經為您清理，并將您對應站點目錄下的一些上傳目錄進行了特殊權限設置（其中和首頁等文件設置了只讀）。
4.當前我司只清理能到找到的掛馬和對應其現存在的網站后門文件，對于無法找到或未發現的掛馬和后門不予清理，并且只清理掛馬，不修復程序漏洞，清理費用是按次計費，請知悉（所以無法完全保證100%不會再出現該類問題），所以也請聯系程序員為您檢查一下程序漏洞，和登錄到網站后臺進行程序的補丁更新，和檢查一下其是否有異常的會員賬戶 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：上傳到虛擬主機的zip壓縮包不能正常解壓 壓縮包為根目錄下的 123.zip
答：您好，已經解壓了，只不過您里面是中文目錄名，win和編碼有點 別，在里面最好不要使用中文，編碼容易出現問題。如圖所示，這個目錄就是解壓出來的文件，只是編碼存在問題，用ftp連接，然后改名就可以了，現在幫您把文件移出來了，請查看核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：空間是不是有緩存呀，我修改了站點為什么，刷新后，站點不顯示更新內容呢？
答：您好：
當前主機沒有緩存，請清除瀏覽器緩存或更換瀏覽器試一下，也可讓您的朋友幫忙測試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：麻煩幫忙看一下，網站打不開的原因是什么？該網頁無法正常運作www.cqrinnai.com 目前無法處理此請求。HTTP 500
答：您好，
php7.0切換到php5.6后訪問正常，判斷是您程序不支持7.0,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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