問:升級了服務器空間,同時購買了流量,這個視頻連接就打不開了,以前一直可以打開,,視頻連接打不開
答:您好,
問:您好,我想問一下,沒有座機我什么都沒有填寫,為什么還是提示格式不對
答:您好,若單位無座機,請任意填寫座機提交,然后在此提供應急手機號,我司在后臺備注后刪除座機;應急手機號不可與已登記的負責人手機號相同,但可聯系單位處理網站或備案事宜,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:無法登陸控制面板,才買,還沒有使用,無法登陸操作
答:您好,測試可以登錄,請您重新再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:請在晚上11點之后,或者早上8點之前。更換!
答:您好,已經更換,非常感謝您長期對我司的支持!
問:現在服務器升級到高赫茲CPU后,導致有部分數據損壞,請安排技術跟進處理,能否恢復到之前低CUP服務集群?現在客戶無法開展工作,請盡快幫處理!
答:您好,能否反饋一下具體是那些地方數據損壞呢?數據損壞與否跟CPU主頻高低沒有直接關系,還請詳細反饋相關問題,如果可以搭配截圖,將更能便于我司準確定位問題,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問: 數據從低赫茲CPU機房遷移到高赫茲CPU機房,導致數據損壞,業務數據無法正常開展!
問:損壞的數據庫名稱:***
問:因為,我們客戶急著要使用庫我們同事把損壞的數據庫修改了一個名字:
答:您好,關機重建不會影響數據的,核實可能是其它異常原因影響的。查看庫您可以嘗試 DBCC (\’數據庫名\’, REPAIR_FAST) 修復下,如果不行,我司可以把原來的備份拷貝過來,您從備份里面恢復下,請確認后進行操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:
這個方法我們早上的時候已經試過了,不能修復。我們現在的關鍵就是昨天到今天,我們的數據怎么恢復。而且,我們之前的備份庫只有5-19前的數據!經過昨天晚上后,我們的這個庫就不能使用了!所以,希望貴公司這邊能夠給我們一個合理的解釋!畢竟我們這么多客戶的數據都放在貴公司的云上面
答:您好,抱歉給您帶來了不便。我司查看是正常關機的,這種不會對數據造成損壞。遷移后到今早8點40前這段時間內數據庫并未報錯說明不是遷移造成數據異常。如果是異常關機等損壞,服務器啟動數據庫就會有相應報錯。查看錯誤日志 這種是數據庫讀取卡住造成的異常,查看單個數據庫有20G表有五千多個。數據庫太大某個表讀取時發生異常可能造成庫損壞,和遷移沒有任何關系。數據讀取IO高,表數據查詢異常,邏輯錯誤等都可能會造成這種情況。用dbcc 修復報錯,我司嘗試用工具給您修復下數據庫,由于表數據較大,估計修復時間較長,請過幾小時再登錄看下,我司也會關注修復進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:[數據庫太大某個表讀取時發生異常可能造成庫損壞]—–這個,我們還有比這個更大的庫。但是他們都沒問題,還有一個問題,就是我們發現這個服務器,在今天硬盤的讀寫速度非常慢,這點也希望貴司查找一下原因
答:您好,查看數據還在修復中,時間較長,請明天再看下。磁盤讀寫不排除和修復有關占用IO影響,請明天完成后再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:此工單請等數據恢復后再回復!
答:您好,剛才技術接到電話說不用再修復,要卸載相關軟件,請確認下,以便進行相關操作。非常感謝您長期對我司的支持!
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