問：您好，,當(dāng)前狀態(tài)不能轉(zhuǎn)入
答：您好，查看本賬戶下提交了新增網(wǎng)站接入申請(qǐng)，不能同時(shí)申請(qǐng)備案轉(zhuǎn)入；
若需申請(qǐng)備案轉(zhuǎn)入，請(qǐng)先刪除之前提交的新增網(wǎng)站接入信息（點(diǎn)擊：備案信息-刪除所有信息），刪除后返回首頁(yè)選擇B2"轉(zhuǎn)入備案進(jìn)入重新提交；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：FTP(上傳)用戶名:**********
此臺(tái)虛擬主機(jī)忘記續(xù)費(fèi)了, 現(xiàn)在還能續(xù)嗎, 或者能把里面的程序文件和數(shù)據(jù)導(dǎo)出來嗎?
相關(guān)網(wǎng)址:donglisan.cc
答：您好， 請(qǐng)聯(lián)系 qq 咨詢 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：我聯(lián)系過 qq 咨詢 , 他那邊后臺(tái)也看不到這臺(tái)服務(wù)器, 現(xiàn)在你們官方能幫盡快處理嗎?
相關(guān)網(wǎng)址:donglisan.cc
問：你好，這個(gè)主機(jī)過期超過一個(gè)月了，我這邊也沒有續(xù)費(fèi)入口了，麻煩給處理一下，客戶本來都說不續(xù)費(fèi)了，突然又說要續(xù)費(fèi)
答：您好，
查看域名指向的ftp為，和您提供的不一致，該主機(jī)因到期超過30天系統(tǒng)已經(jīng)自動(dòng)刪除，您可以聯(lián)系qq 咨詢下數(shù)據(jù)找回事宜，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：你好，我就是qq，這個(gè)主機(jī)我這邊沒有續(xù)費(fèi)入口了，你那邊麻煩找回一下
答：您好，經(jīng)核實(shí)，此虛擬主機(jī)過期時(shí)間太長(zhǎng)，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動(dòng)刪除，無法續(xù)費(fèi)。建議尋找本地電腦的數(shù)據(jù)備份，重新購(gòu)買主機(jī)進(jìn)行上傳。
問：請(qǐng)把數(shù)據(jù)庫(kù)修改成
答：您好，數(shù)據(jù)庫(kù)名稱不支持修改 , 您可以修改您的程序數(shù)據(jù)庫(kù)配置文件 中的數(shù)據(jù)庫(kù)名稱為 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：你好通過數(shù)據(jù)庫(kù)管理下 導(dǎo)入恢復(fù) 出現(xiàn) 以下問題 1115 at line 10: set: ''
答：您好，這個(gè)需要為您更換下服務(wù)器升至高版本的數(shù)據(jù)庫(kù)，預(yù)計(jì)需要30分左右，請(qǐng)確認(rèn)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：好的 確認(rèn)
問：更新好后請(qǐng)通知我，因從其他服務(wù)商轉(zhuǎn)來的，那面晚上6點(diǎn)要?jiǎng)h除數(shù)據(jù)
答：您好，已經(jīng)更換，請(qǐng)30分后重試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：數(shù)據(jù)庫(kù)升級(jí)好了嗎，怎么這樣了，utf-8嗎
答：您好，已經(jīng)升級(jí)完成，您這種是編碼問題。
另外您也可以選擇將源數(shù)據(jù)庫(kù)的源文件打包后上傳到主機(jī)目錄下進(jìn)行恢復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：你好能加下您QQ嗎，我的 問題還是后臺(tái)亂碼，無法解決
答：您好，1.請(qǐng)?zhí)峁﹤浞菸募瑫r(shí)請(qǐng)確認(rèn)當(dāng)前數(shù)據(jù)庫(kù)是否可以清空？
2. 提供后臺(tái)地址賬號(hào)密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：你好備份文件有兩個(gè)都是對(duì)方數(shù)據(jù)庫(kù)備份得來，分別是localhost.sql s519590db0_.sql ，倆個(gè)文件都一樣的。后臺(tái) nitantuwang.gotoip4.comnitantuwang號(hào)密帝國(guó)CMS
問：當(dāng)前數(shù)據(jù)庫(kù)可以清空
問：或者您QQ多少，我加你 急。。。。
答：您好，您的緩存沒有完全清理導(dǎo)致，與已經(jīng)正常,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：感謝，我也清了CMS后臺(tái)，怎么還是亂碼。
答：您好，導(dǎo)入后在數(shù)據(jù)中心進(jìn)行清除更新 。
當(dāng)前問題已處理，工單回復(fù)過長(zhǎng)不便查看將關(guān)閉，如還有其他問題請(qǐng)重新提交,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
