問：FTP(上傳)用戶名：
FTP用戶名：ａndyzeng
FTP上傳地址：ａndyzeng.gotoftp11.com
相關網址:www.homewealthlighting.com,亂碼文件刪除不掉
答：您好，1、原因是主機不支持中文，導致亂碼，可以通過FTP刪除， 已經為您刪除了 ,
2、或者您上傳的時候，先改成英文字符，非常感謝您長期對我司的支持!
問： http://127.0.0.1:8887// 打不開。
問：網站可以打開，但是bt后臺打不開。
答：您好，您提供的密碼不正確，檢查網絡是正常的，請提供一下正確的SSH密碼，我司協助查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：購買服務器，咨詢備案問題。
答：您好，非常抱歉，備案專員周末不上班，您具體是什么備案問題？可以提供一下，我們看看能否為您解答,非常感謝您長期對我司的支持！
問：需要隱藏此域名的注冊信息
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：SSL訂單“TBDsUH1rk2”域名弄錯，搞重復了，可以更換么？
答：您好，不可以更換，建議您重新申請 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案賬號沒了
答：您好，1.查看該賬戶下已提交備案轉入申請，根據賬戶下域名bjg.com.cn查詢，因備案主體核查檢出：主辦單位名稱與單位公示系統比對不一致，通知后未完成更新，按備案信息不實取消備案接入；
2.因冀ICP備號備案主體為：北極光（廊坊）激光技術有限公司，與您目前上傳單位證件名稱不一致，備案轉入時要求與原備案主體信息一致，若是企業名稱有所變更，可提供企業更名通知書至工單嘗試提交轉入，最終以管局審核結果為準,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：數據盤擴容了10G，麻煩幫忙擴容到/home
已經備份快照，可直接操作。
答：您好，
已經幫您擴容了，您現在測試看看。
下次您可以參考://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587 處理即可，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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