問：錯(cuò)誤提示: 無(wú)法連接到數(shù)據(jù)庫(kù)，請(qǐng)檢查數(shù)據(jù)庫(kù)。,網(wǎng)站不能正常查詢
答：您好，
home盤滿了導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行異常
核實(shí)比較大的目錄是
/home/server/data/ibdata1
這個(gè)文件有44G，應(yīng)該是您數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)的文件，請(qǐng)升級(jí)磁盤容量，然后參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587 擴(kuò)容，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：怎么升級(jí)磁盤容量
答：您好，
問：
問：關(guān)機(jī)可能有數(shù)據(jù)丟失或系統(tǒng)損壞的風(fēng)險(xiǎn)，務(wù)必謹(jǐn)慎操作！若需協(xié)助，可聯(lián)系在線客服 怎么弄
答：您好，
已經(jīng)關(guān)機(jī)了，請(qǐng)盡快升級(jí)后反饋工單我司給您擴(kuò)容，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：已經(jīng)升級(jí)了
答：您好，
問：你好!文件管理檔中的app被刪除、請(qǐng)問如何找回
答：您好，您程序是放在www里的，查看里面是有aap文件的，www外面的文件刪除是沒有關(guān)系的。
問：已申請(qǐng)域名證書：yuyue.cqcpe.cn
但在上配置后，顯示證書仍是頒發(fā)給www.cqcpe.cn，而不是剛申請(qǐng)的域名yuyue.cqcpe.cn
導(dǎo)致不能正常訪問
答：您好，
您反饋的此情況，請(qǐng)您重新部署https，部署完成之后，您注意重啟對(duì)應(yīng)web服務(wù) 再測(cè)試。
同時(shí)部署可參考：
win：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2261
linux：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1439
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：這個(gè)服務(wù)器的程序池自動(dòng)停止，手機(jī)重啟后，依然會(huì)自動(dòng)停止，請(qǐng)給看下呢
答：您好, 您可以查看下服務(wù)器日志，看下是否有內(nèi)存溢出的提示。
問：謝謝
答：您好，不客氣 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：臨時(shí)客戶要求要看，麻煩臨時(shí)處理放行下 ：web.wm72.mttest.cn
答：您好，
已經(jīng)臨時(shí)解除訪問限制，請(qǐng)刷新查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，
答：您好，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，已重新提交審核，麻煩加快進(jìn)度，謝謝
答：您好，已反饋，您的備案資料我司審核專員會(huì)盡快為您審核，請(qǐng)注意備案平臺(tái)狀態(tài)耐心等待審核 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
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