問：1、服務(wù)器是不是被掛馬了，一個網(wǎng)站都打不開……2、有什么比較好一點的清理掛馬軟件？
,網(wǎng)站一個都打不開
答：您好，查看您的服務(wù)器負(fù)載滿導(dǎo)致，經(jīng)查為安全軟件占用，請核實。
問：您 能幫我處理一下不需要的安全軟件嗎？
答：您好，不必同時運行過多的安全軟件，服務(wù)器內(nèi)有關(guān)安全方面配置建議請參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853
安全軟件可以使用D盾及云鎖，D盾主要用于掃描站點排查木馬，云鎖可用于外部防護(hù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已經(jīng)刪掉了多余的殺毒軟件，但網(wǎng)站還是一個都打不開
答：您好，測試服務(wù)器80端口通信正常,查看服務(wù)沒正常啟動,已經(jīng)啟動好,并測試https://www.rxsqsm.com/x.php 可以訪問,說明主機(jī)狀態(tài)并無異常,程序內(nèi)部問題需要用戶自己檢查一下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：網(wǎng)站一個都打不開ynmxk.comkailiqi.netynccjl.com .net .net aoruan.netbanshoudaojia.com biwanjia.netbobi.cn.combobigou.netkangxinsanqi.cn rxsqsm.comwenqixin.cnwsmsjm.cnwspypm.comwsqdzx.net wswzsh.cn yelinfei.netynbcgg.com ynzhjz.com yunhongshu.net zhdt.net.cn.cn
答：您好，1.類似這樣的問題,需要用戶自己檢查下程序,目前看服務(wù)器負(fù)載是正常的,服務(wù)器運行并無異常,訪問https://www.rxsqsm.com/x.php 也可以訪問,說明服務(wù)器環(huán)境并無異常,同時您可上傳測試程序到站點目錄進(jìn)行測試;
問：服務(wù)器也登錄不了，提示：如圖。
答：您好，登錄控制臺也無法操作,不排除是服務(wù)器內(nèi)存資源不足導(dǎo)致卡頓了;
問：兩個問題：1、麻煩你幫我看一下，應(yīng)該是服務(wù)器有什么問題，要不然也不可能一個網(wǎng)站都打不開，又或者是數(shù)據(jù)庫要升級？2、怎樣把現(xiàn)在服務(wù)器上的20個網(wǎng)站遷移到三五互聯(lián)的虛擬主機(jī)上？
答：您好，您網(wǎng)站不能訪問的原因都是一樣的
緩存目錄不能生成臨時文件,請咨詢程序方核實解決方案,另外也不排除是您云鎖或者d盾的安全設(shè)置還在的原因?qū)е?您需要先設(shè)置允許寫入,再進(jìn)行安全軟件的卸載
問：麻煩回答一下兩個問題：1、麻煩你幫我看一下，應(yīng)該是服務(wù)器有什么問題，要不然也不可能一個網(wǎng)站都打不開，又或者是數(shù)據(jù)庫要升級？2、怎樣把現(xiàn)在服務(wù)器上的20個網(wǎng)站遷移到三五互聯(lián)的虛擬主機(jī)上？
答：您好，我司調(diào)試了一個網(wǎng)站是此報錯，請您聯(lián)系網(wǎng)站程序技術(shù)人員核實排查看下是什么問題。
網(wǎng)站遷移到虛擬主機(jī)，可以在服務(wù)器上先導(dǎo)出數(shù)據(jù)庫備份為.sql文件放到對應(yīng)網(wǎng)站文件目錄，然后不同網(wǎng)站打包為不同壓縮包。開通虛擬主機(jī)后上傳到虛擬主機(jī)，解壓導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫修改數(shù)據(jù)庫配置信息。
此工單回復(fù)太長此次回復(fù)后系統(tǒng)會自動鎖定，如果還有其他問題請您重新提交個新的工單,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
