問：提交備案，提示內容不全，請處理一下,提交備案失敗
答：您好，好的，已經為您提交上來，我司審核專員會盡快重新核實備案材料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統–備案狀態查看進度，以備案狀態處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：按照上級部門要求關閉我單位網站，請協助關閉dns解析,暫停或直接刪除,我通過后臺嘗試沒有成功,謝謝！我聯系方式。
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：就是因為操作不了，才希望你們從后臺給操作一下。
問：點那個暫停和刪除都點不了，沒反應
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個域名解析全部關掉了，這個網站怎么還能訪問啊?你那邊看看怎么能處理一下，能把這個網站給關掉。
答：您好，現在已經不能訪問了， 您本地是緩存，建議您清空瀏覽器緩存，或者更換瀏覽器測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我用手機還是電腦都可以打開的。
問：nxplda.gotoip3.com
問：他是通過上面這個網址去訪問的,現在這個網站已經做了關停的一切手續，但是現在網絡還能打開。
答：您好，此域名已經無解析，無法訪問，您可以讓周邊不同網絡朋友協助您測試是否能夠訪問 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我現在已經通過好幾個地方，讓百度搜索都可以打開，能上。你可以上百度搜索試一下。
答：您好，您本地請ping一下域名，結果截圖我司查看一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：申請的幕布還沒收到，剛查了下快遞單號，為什么又退回成都去了？請寄：廣東 太古商務大廈A603張東收，手機
答：您好，為您帶來不便很抱歉，核實此是由于您填寫的郵寄地址不詳細導致被EMS退回，我司會在快遞退回我司后重新為您郵寄至您工單告知的該地址“廣東 太古商務大廈A603張東收，手機”，由于我司重新為您郵寄是要重新支付EMS運費的，所以請確保此地址信息均是準確的，若再次因您告知的信息不準確被EMS退回，如需再次郵寄則需您自行承擔運費了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，查看您的截圖并沒有上傳成.由于您的問題描述沒有提供相應業務標識,請提交工單選擇正確分類,并提供對應空間業務標識,比如域名或者ftp帳號,這樣我司才能幫您核實排查.如果方便,最好將報錯截圖提供我司幫您分析處理,謝謝
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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