問：服務器網站無法打開,服務器網站無法打開
答：您好，
2、若需要我司協助您排查，請提交工單 “【云服務器】—【站點設置】—【網站無法訪問/打開異常】” 并提交服務器密碼，收費100元協助您排查。
或可以扣除1次金牌次數 協助您免費排查。 （服務器續費1年 會自動贈送3次金牌次數） ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我注冊新的域名被駁回，提示要之前注冊的域名能正常訪問，但是之前注冊的域名管理者是阿里云的，備案在西部，現在沒法解析，打不開。這種情況該怎么辦呢
答：您好，查看域名mohe4.cn已備案成功，可將域名解析綁定至我司內地機房主機/服務器，請在我司主機/服務器處綁定域名后至域名注冊商處解析域名，使網站能訪問并設置備案號鏈接，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，這是由于對方郵箱發信地址和spf記錄對應的地址不匹配，郵件不受信任被攔截，這類就有可能是仿冒的郵件，但不排除是對方spf記錄不正確導致的。
問：我申請注銷此會員賬戶：xy里面只有需要開38元的發票，這個我放棄開票。
答：您好，非常抱歉，周末無法處理賬號注銷，建議留做后面使用，如果的確需要注銷，請工作日提交工單申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：之前贈送的郵箱到期了。 我剛已經購買了新的虛擬主機贈送了新的郵箱。之前到期的幫我刪除
答：您好，舊郵局刪除會造成之前的賬號和郵件全部丟失，請確認一下是否刪除,非常感謝您長期對我司的支持！
問：是的。刪除舊的郵局
問：人呢？
答：您好，已經刪除。
問：cnzmtl.com，主機到期，未及時續費，現在需要打開，需要請問下怎么處理
答：您好，經核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。建議尋找本地電腦的數據備份，重新購買主機進行上傳。
方案二：我們也可以嘗試在用于災備的離線備份系統中，查找是否還有未刪除的備份數據。
另外：主機一年的續費價格為：80元。 若需要恢復數據，請確定恢復方案并充值數據恢復費用及主機續費的費用到會員帳號，我們收到費用后開始相關工作。如果恢復失敗，款項可以退回。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/
