問：,流量出不來
答：您好，
查看可以打開，您重新訪問試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的還是不行，刷新了還是不行，中午還好好的
答：您好，建議可更換瀏覽器試試,如還有異常,可聯系QQ協助您查看一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名創建模板沒有江西
答：您好，豐城 屬于地級 ，是可以選擇的，請見截圖。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，核實您虛擬主機的獨享ip網絡有些異常,應是受攻擊被機房封停使用,預計明天可以恢復,如同意可申請為您切換到共享節點訪問,同意請回復工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天剛購買的獨立ip虛擬香港主機，你不是開玩笑吧，共享跟獨立ip相差一百多元，怎么可能換成共享
答：您好，給您帶來的不便深表歉意，您當前可以先暫時為您切換到共享地址，讓網站恢復正常的訪問，后面再為您切換回您購買的獨立ip，如您同意請回復工單確認，我司去為您更換，后期可以隨時為您切換回獨立ip,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：同意暫時切換到共享，但只要等到獨立ip恢復正常，需要及時恢復回來
答：您好，給您使用上帶來的不便深表歉意，當前已經為您切換了一個共享節點，您可以等待20-30分鐘后再訪問看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：圖片里的聯系方式和產品類別都不正常顯示，應該怎么解決啊
答：您好：
請提供具體網站域名和異常頁面截圖，以便我司核實處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：FTP上傳地址： micle123.gotoftp11.com
問：FTP怎么用，怎么下載？
答：您好，請您參考https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=735 使用ftp工具下載文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：通過虛擬主機管理–管理–備份與恢復–恢復下web文件備份,
這個是恢復哪個文件，具體怎么操作啊
問：現在在這個頁面
答：您好，
注意：下面的一些提示，您可以根據提示進行操作，如您仍有疑問可以繼續追加此工單；
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那就備份到原來的文件夾，覆蓋原文件，這樣可以把？
答：您好，
1.如您是要將當前備份中的網頁文件，覆蓋當前主機FTP空間中的文件，您可以直接參考上述的操作選擇原位置恢復。
2.如您是要將當前備份中的網頁文件，單獨恢復主機FTP空間中的文件而不進行覆蓋，您就只有選擇其他位置恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：都操作了，還是不行，沒有任何改變啊，還是原來那樣
問：都操作了，還是不行
答：您好，檢查數據庫已經恢復成功了，但是備份里面的內容也已經是被黑過的，目前我司已經沒有其它備份了，請核實下您本地是否有數據庫備份，請重新上傳恢復一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：有備份，怎么上傳啊？上傳哪個文件呢？
答：您好，可以把數據庫備份通過FTP上傳到FTP中 ,如果是.sql的上傳后在數據庫管理中操作通過sql文件導入。
如果不會操作可上傳后回復工單我司協助您查看處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我只有原來那個網站所有的文件，是什么文件格式的？
答：您好，需要數據庫文件,是.sql結尾的文件,如果您自己沒有過任何備份,那就無法恢復了,只能重做網站,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我讓之前做網站的，看了下，他說你們應該有備份的，你們可以處理的啊
問：我在FTP上傳了個SQL文件，然后怎么弄
問：弄好了好像，我清除了數據褲，然后上傳了原來的，你看下現在沒問題了把
問：被攻擊以前的數據現在沒有了，你們那里有備份嗎？
答：您好，我們這里沒有備份了, 備份里面剛剛幫您查過了已經是被修改過的了,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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