問：您好，,請幫我更新信息
答：您好，
1.由于2018年1月開始工信部要核驗域名實名認證信息，會核實域名實名信息與備案信息是否一致，會核實所有人、證件號、證件類型，單位備案時域名實名信息需為單位信息或者法人信息；
2.核實您的域名tlzs.cn實名中單位證件號為“”，與統一代碼“MA28UNYL2B”不一致；此需要您在西數官網您的管理中心–業務管理–域名管理–通用模板-添加模板，填寫注冊人信息，提交實名資料，將域名過戶到對應模板上即可，具體操作流程可以參見：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=746；
3.若是您不會操作，可在西數官網提交一個域名類工單聯系我司域名專員協助您處理，待域名信息修改準確后再重新提交備案申請即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站的數據被人刪除了，能否恢復，需要多少錢
答：您好，1、已經和您電話溝通， 若數據被刪除，您可以參考教程使用快照掛載 或 回滾的方式 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215
2、因服務器每天都會備份，請您務必在今天之內操作完成，避免快照被覆蓋 ，另外，建議您可以購買我司高級云快照，有5個快照可用，第五個快照備份是最近15天左右 ，如圖 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經清空數據庫，兩天了，網站內容仍能顯示。是不是緩存？以前從未出現過，請幫忙處理一下。謝謝
答：您好，核實您的域名 zdcorp.cn 并沒有解析到我司主機，請您聯系您的主機提供商為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：換了幾個瀏覽器，也是一樣
答：您好，以上的工單已經回復。
您沒有使用我司的主機，主機里面是否有數據，我司不清楚， 所以您需要聯系您的主機提供商為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個房間價格定了就是一個價嗎，正常節假日，周末價格不一樣，還有我10月12號賣了10月15號的房我咋在小程序中看見10月12日13日14日房是可以賣的
答：您好，
1 “酒店預約”應用，房間只支持設置一個價格；
2 暫未查到您賬號下小程序的“酒店預約”應用中，有今天12號下單預定15號房間的訂單，請先核實提供下，具體是哪個門店，哪個房間名稱以便具體核實協助。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：1 “酒店預約”應用，房間只支持設置一個價格，不能想辦法調整一下嗎還有你們建議圖片是啥單位換算成毫米是怎么算的
問：剛剛我打電話給您們客服 說訂單加載中無法支付 ，后來聯系我又可以了 ，但是測試訂單支付成功后 助手沒有收到消息啊
答：您好，1.房間價格暫時無法調整
3.目前通過多不同的小程序測試，均測試可以接收消息，因消息的接收是調用的微信接口，跟微信、網絡或設備可能都會有影響，您的情況已經反饋，目前開發團隊已經在進行相關測試并查找原因。如因網絡問題，可以換個時間段或換個網絡訪問測試是否正常。如確實是程序問題，開發團隊也會在近期進行檢查更新處理，建議您后續觀察測試下。如有版本更新，請及時更新到最新版本；,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我后面自己量了一個尺寸700*400(16.5cm*9.5cm),為什么小程序登錄時很卡,還有我改價后人家看不了(比如你前一分鐘看了后面我改價了你進去還是看的是原先的價格)
答：您好，目前測試圖片以及價格都為正常，不同的網絡環境和手機設備等會有影響，不排除有緩存問題，建議可以刷新頁面，刪除小程序瀏覽記錄重新掃碼測試，如因網絡問題，可以換個時間段或換個網絡訪問測試是否正常,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：關鍵我們不時間不同地點看都卡。有一次不同手機一個在重慶一個在成都都卡
答：您好，此問題我們也已非常重視，已反饋給開發會全面檢測，如有問題會及時優化并更新版本，另查看您當前有未升級的版本，如圖：建議您升級后再觀察,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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