問(wèn)：無(wú)法連接遠(yuǎn)程控制,無(wú)法連接遠(yuǎn)程控制
答：您好，
測(cè)試您服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)正常，使用默認(rèn)遠(yuǎn)程端口3389可以進(jìn)入遠(yuǎn)程界面，
1：如您是無(wú)法進(jìn)入系統(tǒng)請(qǐng)?zhí)峁┻h(yuǎn)程密碼以便我們登錄測(cè)試；
2：如您是無(wú)法正常遠(yuǎn)程請(qǐng)本地ping下ip查看網(wǎng)絡(luò)是否正常并提供截圖以便我們分析；
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：ftp無(wú)法正常使用
答：您好，1、請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)測(cè)試的ftp賬號(hào)和密碼和您無(wú)法連接的ftp報(bào)錯(cuò)以便我司核實(shí)。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：可以正常訪問(wèn)，不能上傳文件，上傳速度五秒直接下降為0
答：您好，1.關(guān)閉本地防火墻和殺毒軟件。
2.把要上傳的文件打包上傳。并且可以嘗試換一個(gè)FTP軟件。
3.如果還是有問(wèn)題，請(qǐng)把錯(cuò)誤截圖發(fā)我司核查。
問(wèn)：
答：您好，從目前您的情況看是網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題導(dǎo)致的上傳速度丟失，您可以下載我們配置了代理的FTP軟件，下載地址：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 選擇代理然后進(jìn)行連接再試試，參考鏈接：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 ?；蛘咧貑⑾卤镜芈酚善骰蛘吖庳?jiān)僭囋?，謝謝。
問(wèn)：文件都是幾k的速度
答：您好，這個(gè)和您本地連接到香港之間的線路有關(guān)，我們測(cè)試上傳了一個(gè)文件速度是很快的，您可以上傳文件到郵箱或者網(wǎng)盤，然后在服務(wù)器內(nèi)進(jìn)行下下載，這樣可能速度會(huì)更快一些，謝謝。
問(wèn)：關(guān)于非法信息過(guò)濾，因?yàn)橐韵略~誤傷太多，建議僅僅只作記錄。
答：您好，請(qǐng)登錄管理中心》業(yè)務(wù)管理》其他項(xiàng)目》非法信息，核實(shí)被阻斷的關(guān)鍵詞，然后自行清理或者更改下。您以上提供的關(guān)鍵詞暫時(shí)不能做任何調(diào)整，請(qǐng)諒解。
問(wèn)：如果將根目錄設(shè)置為禁止注入信息
答：您好，您可以通過(guò)主機(jī)控制面板-文件管理-權(quán)限設(shè)置目錄只讀，建議您查看下虛擬主機(jī)網(wǎng)站安全設(shè)置http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：127.0.0.1
把服務(wù)器 http://m.zjjcts.com.cn/ 不是這一個(gè)域名，是所有權(quán)限開開
答：您好，
1、請(qǐng)參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=473修復(fù)權(quán)限再試。
2、如仍存在問(wèn)題,請(qǐng)另提交工單,選擇\”站點(diǎn)設(shè)置-站點(diǎn)權(quán)限配置有誤等造成網(wǎng)站打不開，常規(guī)問(wèn)題排查（一個(gè)站點(diǎn)）\”提交,并提供服務(wù)器登錄密碼,目前您有2次金牌服務(wù)，提交此工單我司會(huì)按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)： 還是不行，下載不了，我用金牌服務(wù)一次，你說(shuō)的，我無(wú)法打開你們程序有一點(diǎn)問(wèn)題，我只能用其它問(wèn)題提交
請(qǐng)幫我設(shè)置權(quán)限，
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┓?wù)器登錄密碼，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我上傳了，只有文件名，是0字節(jié)，什么原因
答：您好，
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
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