問：,網站打開后顯示異常
答：您好，
問：www.haodevip.net綁定成功 綁定不代表能訪問，請將域名:www.haodevip.net做別名(CNAME)記錄至haodevip.gotoip1.com haodevip.net綁定成功 綁定不代表能訪問，請將域名:haodevip.net做別名(CNAME)記錄至haodevip.gotoip1.com因不加www跳轉至www,因此www記錄必須解析別名解析!否則域名無法訪問網站(若您的域名注冊商不支持頂級域名指向到別名，強烈建議使用我司DNS，或把A記錄指向127.0.0.1)
答：您好，已經同步備案信息,現在可以正常訪問了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站出現 PHP has an at
答：您好，建議可登錄服務器遠程,執行開始–運行–輸入重啟下web服務后試試,如還不正常,請重新提交【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【網站無法訪問/打開異常】，并提供正確的遠程登錄密碼授權我司處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案核驗單在哪下載
答：您好， 因目前已啟用電子化核驗流程://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=33 ，已無需核驗照和核驗單，請及時通過上傳圖片處使用微信掃描二維碼通過app上傳備案所需圖片資料，核驗單是系統自動生成,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：文件管理打開是空白，已換過瀏覽器訪問， 網絡移動 邢臺 清河縣
答：您好，1、我司測試您的文件管理器可以正常打開
2、您可以通過FTP軟件進行連接，然后通過FTP軟件進行查看并管理您的文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這邊確實不能訪問，ftp也不可以，訪問就是進不去！
答：您好，ftp無法訪問請提供無法訪問的報錯截圖。同時可以下載我們配置了代理的FTP軟件，下載地址：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 選擇代理然后進行連接再試試，參考鏈接：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 。
文件管理請嘗試重啟您本地網絡后訪問再試，如果仍不行，請您將ping域名的截圖以及網站訪問報錯完整截圖（包含瀏覽器url地址欄）發給我們一下，我們為您核實下原因。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：你們也這么晚不睡覺啊，夜班是不是加錢？
答：您好，
本地是移動網絡，建議重啟本地網絡再試，若仍不行，ftp請更換連接地址使用zzftp.get.vip 連接測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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