問：搞什么搞？香港主機現在也要認證啥子？搞得我現在需要下載里面文件都沒法下載，現在外地出差哪里來的證件？退錢。。,無法管理主機
答：您好，
抱歉，實名認證屬于國家新出臺的網絡安全法要求需要完成；
您如果您有ftp信息，可以通過ftp連接進主機下載您的文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
你好 我想購買這款小程序 但是找不到購買入口
答：您好，“推廣員”是招募用戶幫助商家提高商品銷量的營銷工具，是單獨的一個功能，支持的應用有“商城”里面發布的商品、“知識付費”里面的專欄和單品和“點餐外賣”里面發布的商品。
問：網站打不開 是什么原因
問：zhaodahai.cn也打不開了
答：您好
問：ezbb.cn網站服務器物理地址路由器品牌、型號、固件版本、操作系統交換機品牌、型號、固件版本、操作系統服務器品牌、型號、固件版本、操作系統安全設備品牌、型號、固件版本、操作系統以上信息請提供，貴陽 網安需要提供。
答：您好
其他選項可參考 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1511 和 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1759 填寫,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：如題，服務器慢
答：您好，現在先為您更換一個節點，請您稍后晚點再測試下。
港臺主機的優勢是不用備案，建議將域名備案將主機升級到國內，速度和穩定性均有提升 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請問這個電話核驗失敗是短信的方式還是電話的方式？
答：您好，此是撥打電話核驗，負責人不清楚網站備案事宜；請確認登記的手機號是否為負責人本人聯系方式，需登記負責人本人聯系方式并了解網站備案事宜；
請修改后提交，會重新安排電話核驗；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們想要做備案，然后上傳身份證照片顯示和預留服務商不一致，我們想要更改預留服務商應該怎么操作
答：您好，查看貴單位原備案時登記的法人信息是：王成梅，與您當前上傳營業執照上的法人不一致，若公司法人已變更，需要先修改更新法人信息提交管局審核通過后，才能繼續添加新網站備案，您請點擊備案信息-刪除網站，將新添加的網站信息刪除，然后再點擊備案信息-修改主體，修改更新法人信息提交，最后再點擊“電子化核驗”，使用手機微信掃描核驗二維碼進入小程序，繼續拍攝法人身份證和網站負責人身份證、真人核驗視頻上傳提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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